如何让下属心情愿执行课件及课后测试100分.docVIP

如何让下属心甘情愿执行 人最需要的是什么？尊重、爱、关怀、宽容。 一、了解下属心甘情愿的原因 1.人们追随领导人的原因 ?利益驱动 很多人认为下属之所以愿意服从领导者的领导和管理，是因为经济利益的驱动在发挥作用。这个认识并非绝对正确，因为人有可能会为了金钱与领导者合作，也有可能与金钱无关。 ?品德、梦想、能力 下属对领导者的追随，还有可能源于领导者自身表现出的品德、梦想、能力及魅力。换言之，下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标，而不是自己帮助领导者去实现梦想、目标及愿望。 2.赢得下属信任的三个条件 ?领导者应正直 要实现上述领导状态，最为关键的是领导和下属之间建立起一种相互信任的关系，这也是难度最大的一点。 领导者要获取下属的信任，需要把握以下两个方面： 真正做到“正直”。“三纲五常”的伦理思想历来被中国人所推崇，“五常”（仁、义、礼、智、信）中的“信”在管理学中对应的就是正直。也就是说，正直的核心就是诚实。“一个人说了99句真话，偶尔撒了一句谎”，实际上就是不诚实的表现了。因此，任何一个人要做到真正的正直，难度是相当大的。 “事因难能，所以可贵”，正因为做到正直如此之难，一旦领导者通过自身的努力做到了这一点，由此获得的下属的信任将是牢不可破的。 “信”与“忠诚”。“信”有“大信”与“小信”之分，个人只有始终秉承“大信”才能称之为“忠诚”。 ? 【案例】 三国延之“忠诚” 三国时，魏延一直为刘备效力，但在那个时代的历史人物中他还是被视为典型的奸臣。究其原因，是因为魏延表现出来的忠诚是有条件的忠诚，即诸葛亮活着他就忠诚，一旦诸葛亮死了他就不再忠诚了。 ? 由此可见，所谓“大信”，就是言行一致，表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想，而不是忠诚于某一个人。如果只是忠诚于某一个人，对其不正确的指示也盲目服从，那么他所表现出的就是“愚”了。历史上李世民相信魏征，齐桓公相信管仲，而诸葛亮和刘备不相信魏延是同样的道理。 ? 【案例】 “小信”与“大信”之区别 唐太宗执政时期，朝廷对隋朝的文凭是予以承认的，由于这样的政策，假造文凭的风气很盛。唐太宗对此非常愤怒，随即下发诏书，规定凡是假造文凭的要处以死刑，如果自首则可免一死。 随后，有人触犯了这个规定，假造文凭还不自首，被交予名为戴绉的官吏进行处理。戴绉并没有将此人处死，而是按既定的法律给予其流放的惩处。唐太宗闻之，认为戴绉让其失信于天下，但戴绉却认为法是天下的公理、是大信，而皇上的指令只是因一时喜怒而说的话、是小信，大信与小信之间，理应按照大信的标准来处理。 ? ?体现出内心之“爱” 世上除了自己之外，我们最信任的人就是父母，这是因为每个人都能感受到父母深沉的“爱”。之所以很多人付出了“爱”却没有获得信任，是因为他的付出是有条件的。 因此，领导者在对下属进行领导的过程中，要真正体现出发自内心的爱，而不能只停留于表面，以免造成适得其反的结果。 ?能给予下属胜利的信心 领导者要能给予下属不断获取成功和胜利的信心，只有这样，下属才能看到与领导者一起奋斗的光明前景。 ? 二、认清“九五”和“九九”的关系 “九五”与“九九”反映的是上下级关系的互动问题。 1.“九五”与“九九”的含义 “九五”是一个名为“飞龙在天”的卦象，自古以来，中国人讲求“居中为正”，称呼皇帝为“九五之尊”就是源于这个道理。 尽管体现了对“九五”地位的极大推崇，但“九五”并非所有卦象中的顶卦，真正的顶卦实际上是名为“亢龙有悔”的“九九”卦象。与天子皇帝相对应，“九九”则指的是辅佐皇帝的丞相和元帅。 2.“九五”与“九九”各自关注和强调的内容 在卦象的相对位置确定之后，“九五”和“九九”的工作内容以及职责也就非常明确了。 由于“九九”位于卦象之顶，所以丞相和元帅负责处理各种具体的事务，并对其行为承担相应的责任，表面看起来很风光，与之相伴的风险相当大。而皇帝所处“九五”的位置则进可攻、退可守，主要负责指挥战略性的发展方向，其关注和强调的内容通常为梦想和使命等。 3.“九五”与“九九”的关系 在处理“九五”和“九九”的关系时，以下五个内容是有必要突出强调的。 ?角色可以变化 将“九五”和“九九”的关系联系到现代组织的具体经营管理中，可以发现没有人单纯地处在“九五”的位置，也没有人单纯地处在“九九”的位置。个人在领导面前是“九九”的身份，在主管的部门里又扮演“九五”的角色。 由此可见，“九五”和“九九”这两个角色是存在变化的，现代社会中的领导者应该适应这种角色扮演方面的弹性变化，根据具体的角色调试工作方法、态度以及努力的重点。 “九五”不能没有“九九” 作为领导者的“九五”是无法脱离“九九”的支持与配合的。在现代社会中，从事领导岗位的人虽然无法做到“振臂一挥应者云集”，至少要能够得到“九九”们的积极响应，再通过“九九”