06缺陷管理23781731-(精选·公开·课件).pptVIP

6.5.4 不同软件组织的缺陷管理过程(续) 项目行为 　　在CMM第二级（或称为可重复级）的软件组织中，软件项目会从自身的需要出发，制定本项目的缺陷管理过程。一个完备软件缺陷管理过程通常会包括如下几个方面：　　（1）提交缺陷　　（2）分析和定位缺陷　　（3）提请修改相应的软件　　（4）修改相应的软件　　（5）验证修改 　　项目组会完整地记录开发过程中的缺陷，监控缺陷的修改过程，并验证修改缺陷的结果。 6.5.4 不同软件组织的缺陷管理过程(续) 组织行为 　　CMM第三级（或称为已定义级）的软件组织会汇集组织内部以前项目的经验教训，制定组织级的缺陷管理过程。并且，要求项目根据组织级的缺陷管理过程定制本项目的缺陷管理过程。 　　从而，整个软件组织中的项目都遵循类似的过程来管理缺陷。好的缺陷管理实践成为所有项目的实践，而教训也为所有项目所了解。更重要的是，随着组织的不断发展完善，组织的过程会得到持续性的改进，所有项目的过程也都会相应的改进。 6.5.4 不同软件组织的缺陷管理过程(续) 量化管理 　　CMM第四级（或称为已管理级）的软件组织会根据已收集的缺陷数据，采用SPC的方法建立软件过程能力基线（Process Capability Baseline）。对于缺陷管理，可以缺陷密度为例，过程能力基线通常包括期望（Mean），能力上限（Upper Control Limit