第四章 信息-与信息-化管理.doc

第四章?信息与信息化管理 习题 一、填充题? 1．在管理学科中，通常把信息定义为(???经过加工处理的数据???)。? 2．信息评估的关键在于进行(???成本—收益分析???)。 3．(???质量???)是信息的最重要特征。? 4．对管理者有用的信息具有(???高质量???)、(???及时???)和(???完全???)的特征 5．(???信息的采集???)是信息管理工作的第一步。? 6．衡量信息采集工作质量的唯一标准是(???所采集的信息是否对组织及其管理者有用???)。? 7．根据信息载体的不同，可将信息源划分为(???文献性信息源???)、(???口头性信息源???)、(???电子性信息源???)和（实物性信息源）。 8．鉴别信息的方法主要有(???查证法???)、(???比较法???)、(???佐证法???)和(???逻辑法???)。? 9．信息筛选的依据是信息的(???适用性???)、(???经约性???)?与(???先进性???)。 10．(???编写???)是信息加工过程的产出环节。? 11．导致信息畸变的原因有(???传播主体???)、(???传播渠道???)和(???客观传播障碍???)的干扰。 12．客观传播障碍主要有(???自然语言???)的障碍、学科专业知识)的障碍、(???传播技术迅速更新???)造成的障碍等。 13．(???信息的利用???)是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。? 14．信息开发包括(???外延式???)?开发和(???内涵式???)开发。? 15．作为一个过程，信息的反馈包括(???反馈信息的获取???)、(???传递???)和(???控制措施的制定和实施???)等三个环节。? 16，一般信息系统包括五个基本要素：(???输入???)、(???处理???)、(???输出???)、(???反馈???)和(???控制???)。 17．信息系统为管理者提供了一种在组织内(???收集???)、(???处理???)、(???维持???)和(???分配???)信息的系统方法。? 18，系统分析的目的是确定信息系统的(???功能要求???)。 19．(???系统设计???)是考察系统的技术能力的第一步。 20．系统实施的结果是产生一个(???运行系统???)。? 21．决策支持系统包括(???分析模型???)和特殊化的(???数据库???)。? 22．用户以一种(???交互和实时???)的方式与决策支持系统进行对话。?23．人工智能的两个主要研究领域是(???专家系统???)和(???机器人???)。? 24．信息存储应注意：(???准确性???)、(???安全性???)、(???费用问题???)?、(???方便问题???)。? 25．在系统设计阶段，需要确定(???硬件???)、(???软件???)、(???人员???)、(???数据来源???)。 26．专家系统是以(???知识???)为基础的信息系统。 ?27．例外报告是在(???事情超出常规???)时产生。? 28．信息系统中的处理是把(???原始数据加工转换成有意义 有用的信息???)的过程。? 29．信息存储要注意方便性问题，既指(???使用???)方便，又指更新方便。? 30．ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的面向(???供应链???)的管理思想。? 31．ERP包含的基本的功能模块有(???财务管理模块???)、(???生产管理模块???)和(???物流管理模块???)。? 32．ERP将(???财务计划???)和(???价值控制功能???)集成到了整个供应链上。 ?二、选择题? 1．下列不属于无形成本的是(???C???)。? A.??员工土气不振??????B．工作程序变动造成的工作瘫痪?C．员工工资??????D.??公司信誉的降低 2．下列不属于有形成本的是(???D???)。?A.??购买计算机??????B．厂房? C．系统维护和升级??????D.??公司信誉的降低? 3．下列不属于有形收益的是(???A???)。? A.??信息获取能力的提高??????B．销售额的上升? C．存货成本的下降??????D.??可度量的劳动生产率的提高 4．下列不属于无形收益的是(???A???)。? A.??可度量的劳动生产率的提高??B．土气大振?C．更好的顾客服务??????B.??信息获取能力的提高? 5．下列(???D???)不是信息完全性的要求。 ?A.??尽可能详细??????B.??尽可能简洁? C．?在详细和简洁间找到一种平衡??????D.??信息提供越多越好? 6．通过寻找物证、人证来验证信息的可靠程度的方法是(???C???)。 ?A.??查证法??????