管理学课件课本(章节义).pptVIP

虑之贵详（当官一句话，当兵的跑死马，失之毫厘，差之千里） 谋之贵众（比较方案的优劣比提出一种新方案更容易） 断之贵独（方案大家提，决策我来做VS方案我拿、决策我做） 行之贵力 决策的原则 态度与观念变革 PART THREE 观念更新（小游戏的启示，不拉马的士兵） 居安思危（华为的冬天、谁动了我的奶烙） 借助外力（外来的和尚会念经） 态 度 态度的定义：对特定对象(对人、对事、对物）所持的心 理倾向 态度的三种成份 认知成份 情感成份 行为倾向 他是一个好人，我喜欢他，我准备与他交往 态度的功能 态度与行为（兔子与猎狗的故事） 态度与社会判断 态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架， 在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。 事实 态度 事实 态度 态度形成（哈弗兰德） 联想 模仿 强化 你对吸烟的态度？ 联想 态度参与改变理论 （德）勒温 拿坡仑与三个将军 “一日经理” 组织结构与规范化管理 PART FOUR “扁平化” ：现代组织结构变化新趋势 直线型 直线职能型 矩阵型 网络型 事业部式 M型结构（Multidivisional structure） (斯隆模式、联邦分权化） 总经理 人事处 设备处 财务处 汽车电池事业部经理 电池事业部经理 微型电池事业部经理 财务科 销售科 电本厂 …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. 集团控股型 (H型结构,Holding company） 集团公司（母公司） 绝对控股 相对控股 一般参股 子公司 子公司 关联公司 母公司 子公司 关联公司 委派产权代表 网络型（虚拟型） 经理小组 独立的研发 机构 独立制造 商 销售代理商 广告代理商 管理咨询公司 物流服务公司 ……. 自己的资金、自己的员工、自己的技术、自己的工厂、自己的品牌、自己的客户、这些曾经是企业引以为骄傲的企业特点 “虚拟超市”(不求所有，但求所用） 楼 别人的楼，租来用，免18个月租，然后再由营业额中扣9%做租金 商品,你拿来，我替你卖，起码是3个月帐期，有时是6个月，有时是寄售，也就是说我卖不完你拿回去；你拿来卖还要先给我钱，叫入场费，或上架费，虽然叫上架费，可有时有些货架都是你提供的 资金 超市卖了很多购物卡，也就是说先给钱，不给货。 我有什么？我有一个好的名字，加一个好的服务团队，最重要的，我是一个好的各种资源的组织者。 规范化管理 健全制度（制度是最大资源、热炉原则） 标准化流程（沃尔玛的小布袋、联邦快捷VS联合邮包、 中央党校VS浦东学院） 注重细节（细节决定成败，旺旺医院、客户研究中的“细节”） 领导与领导艺术 PART FIVE 鼓舞军心（神算子与军心） 营造情境（情境影响知觉） 用人所长（欣赏人，西游记团队，孟尝君与“鸡鸣狗盗”、两只木桶） 充分授权（拿坡仑与三个将军，富人的大屋檐） 管理者永远不要做你的下属有能力做好的工作 管理改变企业 管理成就人生 * 什么叫管理？ 什么叫管理？世界上有句名言，什么叫管理？管理就是让别人去做自己想做的事情，这叫管理？这什么意思呢？换句话说，管理其实就是人力资源管理，对人的管理。那么自己做这样的事不叫管理，那叫操作。 * Speaker’s Notes Present everything on the slide. When the person appears on the left, liken the runner to an executive making strategic decisions—choosing the right road. Then introduce the operational decision-maker on the right—one who’s objective is to run well on the chosen road. Then ask participants for differences they see in these two types of decision making. I reward these with $1. Some will include: Timing—longer view on the left Uncertainties—more on the left Complexity—need to see the forest for the trees on the left I