长沙东宸智地营销管理系统2011年8月2日编制.doc

东宸智地公司营销系统 营销管理制度体系（试用版） 2011年8月 目 录 第一部分 总则 第二部分 营销系统组织架构及人员聘用制度 第三部分 营销部部门职能及各岗位说明书 第四部分 营销系统策划推广管理制度 第五部分 营销系统销售服务管理制度 第一部分 总则 目的 东宸智地营销管理系统为规范公司营销管理中的各项工作，实施标准化、优质化服务，使营销管理中真正做到有依据、有方法、有制度、有流程。 适用范围 东宸智地营销系统全体人员包括：东宸智地营销策划部和下属项目售楼部的全体人员。 内容构成 本手册的内容主要构成有：营销体系的人员架构、人员岗位职责、营销策划管理、营销推广管理、案场销售管理、营销服务管理、营销体系基础管理、营销体系计划与考核等。营销体系各项工作均应该遵循本手册执行各项工作。 与其他体系的合理衔接 本手册目前主要基于营销体系的系列管理设计，具体细节的很多地方需要与东宸智地的行政、财务、工程、设计、成本、战略发展、风险控制等体系的合理衔接，需要紧密与上述各部门配合，才能形成公司内部完善的各项流程与管理。 第二部分 营销系统组织架构及人员聘用制度 一、营销策划部组织架构图 营销系统组织架构 置业顾问 置业顾问 项目售楼部经理 销售秘书 售楼部清卫 保安 策划主管 按揭办证专员 营销