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管理学基础第一讲 第一篇 教学目的和要求 ：通过本课程学习使学生对本课程有一个清楚的了解，并使学生了解和掌握管理学的概念和性质，管理职能和作用，以及学习和研究管理学的方法、管理学的形式和发展，其目的是为以后各篇章的学习奠定坚实的基础 第一章 管理与管理学 教学内容 ：本章主要内容为：管理的含义、性质、管理的职能及作用，以及管理学的研究对象和方法。 教学重点：管理的性质、职能及研究对象。 1、管理的性质 （1）管理的二重性 ——自然属性 ——社会属性 （2）管理的科学性说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一 分析问题和解决问题的科学的方法论。 （3）管理的艺术性 就是强调 管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。主管人员在管理实践中、既要运用管理知识，又要大胆创新，以高效地实现组织目标。 2、管理的职能 所谓管理职能是指管理的职责和权限。 计划、组织、人事、领导、激励、控制、协调是管理职能所包括的主要方面。 （1）计划：计划是事先对管理行为作安排。它是管理的首要职能。 （2）决策：就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。 （3）组织 从 静态意义上讲，组织是具有一定目标，按照一定原则成立、有秩序的人事综合体。 从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而具有较高的效率。组织有三个基本要素构成，即目标、部门和关系。 （4）人事、领导、激励、控制、协调 3、管理的概念 （1）管理 ：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织不断地进行协调活动。 （2）管理学：管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。 本章其他内容要点 1、组织与外部环境的关系：与组织内部条件相比，外部环境具有以下基本特征： （1）复杂性 （2）交叉性 （3）变动因素 2、组织外部环境的构成 （1）社会环境 （2）政治环境 （3）经济环境 （4）科学技术环境 （5）文化环境 （6）自然地理环境 3、管理的作用 （1）、管理可以维持组织的存在 （2）、管理可以 提高组织的效率 4、管理的研究方法 （1）观察总结法 （2）比较研究方式 （3）历史研究方法 （4）案例分析法 （5）试验研究方法 5、为什么要学习研究管理学 （1）管理是一切有组织的集体活动不可缺少的要素。 （2）学习管理学的意义 A、管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 B、学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 C、学习、研究管理学也是未来发展的需要。 思考题： 1、何谓管理的二重要性，试述掌握管理二重性的意义。 2、联系实际说明为什么要学习研究管理学？ 3、组织外部环境是由哪几个部分组成的？ * * * *