企业培训导师管理制度(很全面).pdf

优秀企业导师管理制度 （珍藏） 1、目的：  建立规范、系统的导师管理制度，规范导师的操作与评估，建立新的人才培 养模式；  通过导师对指导对象的定期指导，传播企业文化，推动岗位知识、技能和经 验的归纳和提炼，并有效分享和传承，加快个人的成长和环境适应；  建立高效的学习型团队，创造全员学习、乐于分享和共同发展的文化氛围。 2、适用范围： 适用于新员工、转岗员工和晋升员工的岗前培训。 3、 3.1 导师的定义 在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导，使其快速融入公司文化，在 经验、态度、能力等方面显著提高，成为公司业务发展的排头兵。 3.2 导师资格要求 同时具备以下条件的员工，有资格成为导师：  对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解；  在职时间满 6个月，并连续 3个月业绩排名靠前；  通过对应上级 （主管、经理等）和培训团队的评估；  有能力为新员工制定合理的计划，安排相应的任务。 4、导师制实施程序 4.1 成为导师的途径 4.1.1 销售推荐导师  公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师，由事业部、分公司负责人 收集名单 （附件 1、导师推荐表）；  推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的 30%，经评定入选 导师人数占比不超过 20%，其余作为储备候选人；  导师补充办法：如有导师离职，首先从未入选候选人中评定和培养，如无则 从在职员工中按比例补充；如团队扩大，则按比例参照离职补充办法评选。 4.1.2 筛选 按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师； 4.1.3 评估确认导师 先符合：认同企业文化理念，为人正直公正、热情，责任心强的准则；再根 据实际表现，与各部门确认最终导师名单 （附件 2、导师考试与选拔反馈表）； 4.1.4 导师工作指导 通过专项工作课程，开展导师工作内容的讲解，能统一的对新员工进行辅导 方法及常用工具的使用 （附件 3、导师工作内容细则）。 4.2 导师职责 4.2.1在新员工报到时，指定好相应导师，导师需要根据新员工实际情况制 定完成培训要求和实习期工作计划，共同完成 （附件 4、新员工工作计划表）； 4.2.2 按照制定的要求和计划进行相应的辅导； 4.2.3 定期与新员工进行沟通交流，了解思想动态、学习情况，及时帮助他 们解决问题； 4.2.4 辅导期结束后，负责新员工的评估工作，并跟踪实习期的工作计划完 成情况。 4.3 评价和反馈 辅导期结束后，应当对新员工与导师均进行评价，经过部门负责人确认后交 由学习与发展团队归档保存。 4.3.1 对导师的评价 新员工填写 （附件 5、导师工作评估表），对导师在辅导期间对自己工作指 导情况作评价； 4.3.2 对新员工的评价  导师填写 （附件 6、基础工作辅导学员评估表），对新员工在辅导期做出评 价；  工作计划设定期的跟踪和考核结果情况。  将评价的情况汇总到 （附件 7、辅导学习评估汇总表）中，连同 “导师工作 评估表”、“门店辅导学员评估表”原件提交给各地培训师。 4.4 导师制福利  第一季导师活动将按以下福利方案执行：  1第二季后活动逐步增加以下福利内容 一、作为 KPI一部分：对于指导者，其上级应将导师的职责列为绩效考核的重要指标进考核； 二、直接获得晋升机会：由于新员工导师拥有丰富的带新人经验，故表现良好的新员工导师将 在公司晋升选拔中作为优先考虑对象； 三、优秀员工评选：新员工导师在自身进步的同时，帮助新员工更好的成长。故同等条件下， 导师认证种类 导师★ 优秀导师★★★ 卓越导师★★★★★ 评估内容 业绩 NA 辅导学员数量不少于 10人 （3 获得 2季 “优秀导师”称号 个月） 能力 参加导师课程学习，通过 学员被辅导期间学习评价平均 经过培训团队评估，并进行导 考试