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档案人员的素质构建的策略探析 　　公共部门人力资源开发是公共生产力水平持续提高的源泉。档案馆通过公共部门人力资源开发，全面提升档案人员的身体健康素质、思想道德素质、文化科技素质、职业技能素质、潜能开发方面素质①，有利于从根本上推动档案职业发展。笔者试图将身体健康素质、思想道德素质、文化科技素质作为素质结构的基础模块，职业技能素质作为主体模块，潜能开发方面素质作为延展模块进行构建。 　　 　　一、提升档案人员三种素质，构筑素质结构的基础模块 　　 　　1、身体健康素质。该素质包括生理健康素质与心理健康素质两方面，当前应更注重档案人员心理健康素质，从外部和内部科学治疗职业倦怠，即部分档案人员对所从事的工作没有兴趣或缺乏动机，却又不得不为之，感到厌烦，产生一种身心疲惫的心理状态②。外部，通过人力资源开发，使档案人员更好地提供档案信息产品与服务，加强对外公关，树立公共信息部门的新形象，提高档案职业的知名度、美誉度，总体上提高档案人员的自我成就感和认同感，增强其从事档案工作的兴趣与动力。内部，专门开设心理健康辅导课程，传授简单易行的治疗办法并进行初步的治疗；引导档案人员的行为动机，培养其对档案工作的兴趣与认同，加强互相沟通，消除失落、自卑、厌烦、冷漠等心理，营造和谐、友善的人际环境和文化氛围；增强性别意识，发扬女性谨慎、温柔、细腻的优点，消除其魄力、开放、独立方面的不足，分析不同群体的心理特点，培养各具特色的健康人格品质，从根本上防治职业倦怠。 　　2、思想道德素质。该素质包含思想素质、品德素质和政治素质等，应从档案馆与档案人员两方面来提升。首先，应完善档案馆文化。弘扬公共部门竞争、市场激励、分权化、顾客导向、满足多样化服务需求等公共服务价值③，添加自信、创新、开放等文化元素，建设档案信息伦理，丰富档案职业道德规范内容。其次，应改变档案人员理念。档案人员须以电子文件时代、政府信息公开为背景，具备向公众提供档案信息服务、推动档案职业发展的主动意识、服务观念；增强档案职业使命，包括职业理想和职业荣誉④，需要以职业理想引导档案人员，为提高民众知识素养、实现信息公平、加快国家民主法制进程而奋斗；通过强化档案“今世赖之以知古，后世赖之以知今”的不可替代作用，坚守档案职业“保存和维护社会记忆”的社会使命，维护档案职业荣誉。 　　3、文化科技素质。该素质要求档案人员具有较高的社会、科学、历史、文化等方面知识水平。笔者认为，除采用人力资源招聘、师徒相传、组织学习等传统措施之外，还应通过全面认识档案信息的价值，挖掘档案信息对档案人员的教育作用来提升该素质，具体可由档案馆在保障档案实体及信息的完整、安全，不违反相关法律法规前提下，以复制、摘录等方式利用部分档案信息，如部分可开放的公文、经典文献，对档案人员进行教育，加深其对多方面知识的了解。 　　 　　二、培养档案人员职业技能素质，构建素质结构的主体模块 　　 　　档案人员职业技能素质在整体素质结构中充当主体模块，是以档案实体及信息管理技能为基础，以维护档案实体及信息的完整性、凭证性，对档案信息进行深度开发利用为特色的职业技巧与能力，是档案人员关键的差异化的素质，需通过以下措施来提升。 　　1、变革管理思想与方法。中国档案学中最有价值的部分和基本的理论形态是管理过程的系统分析和管理资源的重新配置与整合；中国档案学是通过对一种管理方式的研究，最终揭示管理活动的基本规律的⑤，管理思想与方法的变革理应成为档案职业技能素质提升的起点，档案学科、档案职业发展的立足点。档案馆人力资源开发过程中，应一方面变革档案管理的思想与方法，将全程管理、前端控制、知识管理、后保管模式的管理思想通过管理程序、方法展现与再造，形成档案信息管理技能，奠定其他职业技能素质发展的基础；另一方面变革档案人员管理的思想与方法，由人事管理的模式转变到人力资源管理，推行人本管理、目标管理、学习型组织、绩效管理等管理思想与方法。 　　2、加强培训教育。档案人员学历层次与接受培训教育程度对提升职业技能素质产生直接的作用，但据相关学者调查，各级各类档案部门现有专职人员中，具有中专及普通高中文化程度占24.47%，初中以下文化程度占2.58%，接受过在职培训教育只占32.68%⑥。面对这种情形，档案馆迫切需要加强档案专业教育与职业教育。专业教育方面，可将档案学归于管理学门类下，增强信息学科的特性，尽快实现档案学、图书馆学、情报学专业整合，调整课程体系，使理论与实践紧密结合，更好地培养学生基本职业技能素质。职业教育方面，根据档案职业发展的需要，应适时加大知识含量，尝试采用体验式培训、网络在线、远程培训、人格拓展训练等新型人力资源培训方式，重点加强岗前、初任培训，调整受训者的知识结构，逐步使职业教育体系覆盖档案工作全过程、档案人员全体