ERP系统实施大纲.docxVIP

ERP实施步骤 1.1? ERP项目建设策略 企业管理ERP项目的实施将采用“总体规划，分步实施”的策略，保证项目实施能够有计划、有步骤地开展，从而降低风险，使项目顺利地推进。 我们将与客户通力合作，保持长期的战略合作伙伴关系，在项目实施中也需要依靠客户的大力支持。 实施原则：整体规划、分布实施、以点带面，以示范效应使系统最终用户和企业管理者尽早看到实施的成效。 实施承诺：我们将成立由咨询顾问、实施顾问、技术支持人员组成的“客户ERP特别项目小组”全力参与，并且随着合作的深入，双方还将进一步扩大交流合作。 1.2?实施计划 我们的项目顾问组与客户项目小组进行“实施计划专题讨论”制定出切合实际情况的项目实施策略和项目实施总体计划。 项目实施总体计划需报客户项目领导小组审批。 总体计划作为项目实施工作计划准则。 1.3?实施保证 任何一套管理信息系统是否能成功应用，取决于项目的实施是否成功。如何保证项目按计划成功上线，我们经过长期的摸索归纳出很多成功的经验如下： 1.3.1 ?系统化的实施方法 采用标准的实施方法和实施规范是项目成功实施的保证。我们经过对多家大型企业ERP系统成功实施的经验总结，同时结合国内外先进的实施方法和实施工具并根据我国企业的实际情况，提炼出一套标准的、科学的实施方法“金手指实施法”。不但能提高软件系统实施的效率，也保证了客户ERP系统的实施成功。 客户的具体情况，应用 “POLONG实施方法”，给出客户ERP系统实施关键策略和步骤： 项目内容 准备资料 完成时间 责任人 项目准备 客户项目背景、技术实现方法 ? ? 项目准备 培训大纲 ? ? 项目准备 培训计划 ? ? 项目准备 培训流程与方法 ? ? 项目准备 培训教案（培训流程和方法确认） ? ? 项目准备 培训数据库（帐套） ? ? 项目准备 培训教材、操作手册 ? ? 项目准备 初始化方案及原则、注意事项培训帐套 ? ? 项目准备 与客户确认初始化帐套模板 ? ? 项目准备 〈培训情况调查表〉 ? ? 项目准备 〈培训情况统计表〉 ? ? 项目准备 〈考核统计表〉 ? ? 项目准备 〈学员签到表〉 ? ? 项目准备 《考题》、案例 ? ? 项目准备 〈培训效果确认书〉标准文本 ? ? 项目准备 〈系统初始化确认书〉标准文本 ? ? 项目准备 项目验收单 ? ? 项目准备 培训组织和要求 ? ? 项目准备 培训教师和辅导老师 ? ? 项目实施方案 客户项目组织策略需客户落实并签章 ? ? 项目实施方案 金蝶公司项目组织策略 ? ? 项目实施方案 项目实施计划需双方确认并签章 ? ? 项目实施方案 落实客户内部业务准备情况 ? ? 项目实施方案 项目实施进度关键节点时间表 ? ? 方案确认 项目计划、方案、组织 ? ? 1.3.1.1? 第一阶段：项目组织 项目实施是一项复杂的系统工程。实施CRM和HR系统将牵涉客户的各个层面，包括业务流程、日常管理等。为了确保项目实施按计划、目标、质量进行，首先必须要成立项目领导小组和项目实施小组，全面领导和组织项目实施工作。 项目组织管理图： 这里需要强调的是：不管是客户的项目经理还是实施方的项目经理都必须70%以上的时间和精力投入到项目的实施中去。 实施方项目角色定义 高级顾问/项目经理 作为系统实施的统筹人员，也是系统实施计划和执行阶段的管理者，普浪/Sage/Kingdee公司将派出的高级顾问和项目经理具有对业务运行有良好的理解能力并具有完成系统项目目标所需的权威性，项目经理并具有驾驭项目，解决问题的能力。 业务顾问 对项目组成员培训ERP系统的基本概念和相关功能的操作和流程，辅助项目组按项目进度计划实施每一阶段的内容。普浪公司排除的应用业务顾问具有丰富的实施经验，参与过不同行业多个项目的实施，并具有金蝶/Sage公司颁发的应用支持认证证书。 技术顾问 负责安装软硬件系统和客户化程序的设计和编制，普浪公司排除的技术专家曾参与多家用户的软件安装和客户化程序的开发工作，不仅对技术相当熟悉，对企业的管理信息系统也相当熟悉。 服务支持小组 负责项目实施工作中具体事务，普浪公司派出强大的服务支持小组，长期驻扎，确保项目按时按质完成。 项目的决策团体，负责分配项目资源，解决与项目有关的矛盾及制定策略。建议由总经理或副总经理负责。 注：切实建立项目实施组织机构，并选择项目经理和项目小组是项目领导小组必须且关键的工作任务之一。 项目领导小组每星期必须有10%的时间保证。? 1.3.1.2 第二阶段：蓝图设计 1.项目的核心小组成员培训 （1） 让客户核心小组成员熟悉产品的整体操作流程，并对客户核心需求的产品实现方案进行讨论、确定； （2） 让客户核心小组成员能够结合产品、企业关键需求，对现有业务流程进行梳理，并制定出新的ER