第十一章节群体跟组织中的领导(组织行为学-河南财经学院.ppt

§4 领导是涉及领导者、追随者和情景三方 的互动过程：情景（权变）领导理论 领导的情景（权变）理论模型 领导者 组织情景 追随者 领 导 有效性 一、费德勒权变领导模型 美国伊利诺斯大学的费德勒教授认为：不同的领导者有不 同的领导风格，抽象地讲某种领导风格有效或者无效是没有意 义的。决定领导有效性的关键因素是领导者的领导风格是否与 他面对的领导情景特征相匹配。有三个关键性的因素构成领导 情景： 职位权力：指一个领导者所处职位的权力能使下属遵从他 的指挥的程度，也即领导者所拥有的职权对下属的影响程度。 我们可以通过下述问题来判断职位权力的大小： 1。监管者能够决定奖励或惩罚下属吗？ 2。监管者能够向上级提议给下属升职或降职吗？ 3。监管者能够向决策者提议对下属进行奖励或惩罚吗？ 任务结构：指工作任务的结构化（程序化）程度。这可 以从以下几个方面进行判断： 1。工作任务与责任是否清楚地说明及让任务承担者了解的程度。 2。工作中发生的问题通过各种程序和方法得到解决的程度。 3。工作中遇到的问题的复杂性及解决方案的多样性。 领导者与被领导者之间的关系：群体成员对领导者尊 重、信任和情愿追随的程度。一般来讲，如果领导者受到下 属的组织尊重、信任和追随，领导者就不需要依靠任务取向 的行为；反之，就必须依靠任务取向的领导行为来保证组织 工作的完成。 上述三种因素的任意组合都构成一个特定的领导情景， 对于特定的领导情景而言，必须采取特定的领导风格才可能 取得好的领导效果。 领 导 任务取向 的 有 效 性 关系取向 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ 好 好 好 好 差 差 差 差 高 高 低 低 高 高 低 低 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 领导与成 员的关系 任务结构 职位权利 按照该理论，只有当管理者的领导风格与领导情景相匹 配时才能取得好的领导绩效。但是，对于一个特定的管理者 来讲，他的领导风格很大程度上是稳定的。那么，要保证一 个群体领导的有效性，有如下两种途径： 第一，更换不合适的管理者，以适应情景要求。 第二，管理者改变情景，以使情景适应管理者的领导风 格。可能的措施有： 1。改变领导者—成员的关系：花更多的或更少的非正式时间（午 餐、休闲）与下属在一起；主动关心、指导有困难或有问题的下属；建 议或调动特定的下属进或出群体；通过为下属提供正反馈（奖金、休 假、吸引力的工作）鼓励士气。 2。改变任务结构：1）提高任务的结构性：将任务分解，使之具体 化、简单化；请上级分配较多的结构化任务或者给予更多的明确指示。 2）降低任务的结构性：向大家提出或向组织争取更多的新的、不同寻常 的问题，要求群体共同加以解决； 3。改变职位权力：1）增强管理者的职权。如：通过充分行使组织 赋予的权力向下属表明你的权力威力；尽量使信息都要经过你才能到达 群体成员。2）减少管理者的权力。如：更多地向下属（副手）授权；实 施员工参与管理。 二、赫塞-布兰查德情景领导理论 赫塞-布兰查德认为影响领导风格有效性的主要因素是 员工的成熟度水平，最有效的领导风格是随着员工的“成熟 度”水平的变化而变化的。 员工的成熟度定义为：个体对自己的直接行为负责任的能 力和意愿。它包括两项要素： 工作成熟度：是指一个人的知识和技能水平，工作成熟度高 的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需 要他人的指导。 心理成熟度指的是一个人做事的意愿和动机。心理成熟度高 的个体不需要太