本科院校导游实务实践教学的改革初探.docVIP

本科院校导游实务实践教学的改革初探 　　《导游实务》是一门实践性很强的专业必修课之一，该课程的实践教学改革备受关注。根据旅游管理专业培养计划的目标要求，针对《导游实务》课程实践教学存在的问题，从学校、教师、学生三个方面提出本科院校《导游实务》实践教学改革措施。 　　《导游实务》课程是旅游管理专业的专业必修课之一，也是导游资格证考试的四门课程之一，具有实操性、应用性强的特点，强调理论与实践的高度结合，《导游实务》的教学尤其是其实践教学环节的开展一直备受关注，也得到了各高校的重视，在制定培养计划和教学大纲时，很多院校安排了实践课时，并纷纷建立起了模拟导游室，然而纵观多数旅游院校，《导游实务》课程实践教学效果并不理想。我们的学生在考取导游证以及带团的过程中都发现课堂上学的东西很难应付面试和工作中的变化，这说明我们的实践教学环节还存在很多不足，甚至与高职院校相比，我们的学生实践能力还存在一定的差距。因此，如何改革《导游实务》实践教学环节，培养顺应现代旅游业发展的实用型导游人才，是一个急需解决的课题。 　　一、本科院校《导游实务》实践教学中的问题 　　（一）学校方面 　　1.重理论轻实践 　　目前，多数院校《导游实务》课程的教学仍然采用传统的教学模法，即教师集中在课堂讲授，这传统的教学方法虽然达到了“传道授业“的目的，但未能实现“解惑“，因为它忽略了课程自身的特点以及对学生实践能力的培养，导致学生在工作岗位上出现理论与实践脱节的局面，如：学生能准确无误地背出欢迎词的五大要素及其注意事项，但是他所致的欢迎词千篇一律，不能做到因人而异因时而异因地而异；在游客个别要求的处理中，生搬硬套，缺乏应变能力。 　　2.忽略学生综合技能的培养 　　《导游实务》不仅是一门实践性非常强的专业课，也是一门综合性课程。其他一些专业课，如导游基础知识、旅游心理学等课程都与之有关，教师在引导学生如何扩充知识、如何运用所储存的知识、如何运用心理学等知识来解决实际带团中有可能发生的突发事件等方面做得还不很理想。导游职业技能包括语言技能、带团技能、专项技能等方面，而学校在培养学生的时候往往只注重某一方面，比如只注重语言技能，忽略带团技能，当学生面对游客时要么畏手畏脚、十分紧张，要么大方过度、手舞足蹈，或者呆板过头，除嘴、眼在动，其余状如一尊雕像，不恰当的体态让人不快。 　　（二）教师方面 　　1.实践经验缺乏 　　目前，大多数本科院校招聘的教师都是从高等院校直接毕业的研究生，他们有着比较丰富和系统的理论知识，但缺乏亲身实践经验，因而在教学中难免出现重理论、轻实践的现象。《导游实务》的教师也是如此，很多教师自身没有导游证，既没有带团实践经验也没有应考经验，当然也有一部分教师考取了导游证，但带团经历很少，任教后由于时间和精力的局限，更是荒废了导游证。因此，整体来说，教师实践经验不足，这直接导致出现“教师讲授内容过时、案例讲解不深不透“的局面。 　　2.忽视课内实践教学 　　多数本科院校《导游实务》教师实践经验不足，对课程教学内容分析不透彻，不能很好地区分教学内容中的理论部分和实践部分，将理论教学和课内实践教学分割开来，只有所谓的课外实践，而忽视和否定课内实践。 　　（三）学生方面 　　1.职业动机不端正 　　很多学生职业动机不端正，有的学生由于听闻太多关于“导游工作是一件十分辛苦而又麻烦的工作“的宣传而不愿意把导游作为自己今后的职业，要不不去考取导游证，要不即使考取了导游证，更多的也是为了今后在旅游过程中能够节省门票费用。职业动机的不端正直接影响学生的学习动机，从而使得在实践教学环节，很多学生逃课或当作一种娱乐，没有意识到这门课程学习的重要性。 　　2.职业品质存在不足 　　随着我国经济的飞速发展，人民生活水平提高，大部分学生家庭经济状况良好，加上家长的处处呵护，大部分学生缺乏一些导游职业品质存在不足，比如：缺乏吃苦耐劳的精神，抗压能力也不够强。 　　二、本科院校《导游实务》实践教学改革的措施 　　（一）学校方面 　　1.注重理论联系实践 　　对于《导游实务》课程来说，理论教学和课外实践都非常重要，因此，本科院校应倡导两者并重的教学方式。制定专业培养计划时应明确规定其实践学时和培养目标；在制定教学大纲时，应明确实践教学内容和具体实施措施；在招聘教师时应偏向于选聘“双师型“教师；在日常教学管理中，应着重检查理论教学与实践教学相结合的程度；同时，还应争取更多的可行性校外实训机会，如与地方景点或知名旅行社建立长期联系，让学生有机会实践。 　　2.强化学生综合素质的培养 　　在制定专业培养计划时，学校应该对学生加强导游员职业道德教育，比如如何遵守“忠于祖国，坚持‘内外有别’原则、自觉遵纪守、严格执行请示汇报制度“等行为规范，加强学生