第十章节 组织结构跟设计.ppt

第十章 组织结构与设计 1.组织设计要素 组织设计要素 1.1 工作专门化 工作专门化 – 任务被划分为各项专门工作的程度 实质 –将整项任务细分为若干步骤，每一步骤由一个单独的个体来完成。各个员工专门从事某一部分活动。 工作专门化的方式 1. 个体专业（Personal specialties） 例如：会计师、软件设计师、科学家、建筑师等. 2. 工作的自然顺序（Natural sequence of work） 例如：将一个生产过程分为制造和组装两部分（水平的垂直化， horizontal specialization ） 3. 垂直划分（Vertical plane） 例如：按权力等级分为高层、中层和基层管理者 1.2 集权与分权 授权（ Delegation of authority ) –管理者将职权授予给自己的下属的程度 – 权力在组织中的分配过程 分权 1、分权的优点 1）可以降低集权化程度，弱化直线制组织结构的不利影响。 2）提高下属部门管理者的责任心，促进权责的结合，提高组织的绩效。 3）减少高层管理者的管理决策工作，提高高层管理者的管理效率。 分权 2、分权的缺点 1）难以坚持政令统一，标准一致，容易造成各自为政。 2）组织中各个层级的矛盾与冲突难以协调。 3）容易造成分散主义、地方主义与本位主义等现象。 集权 1、集权的优点 1）政令统一， 标准一致，便于统筹全局。 2）指挥方便，命令容易贯彻执行。 3）有利于形成 统一的企业形象。 4）容易形成排山倒海的气势。 5）有利于集中力量应付危局。 集权 2、集权的缺点 　　 1）不利于发展个性，顾及不到事物的特殊性。 2）缺少弹性和灵活性。 3）适应外部环境的应变能力差。 4）下级容易产生依赖思想。 5）下级不愿承担责任。 1.3 部门化 部门化（Departmentalization） – 以一定的依据和方式将若干职位组合在一起 职能部门化 职能部门化 --按组织的职能为基础进行部门划分，即把具有相同职能的工作岗位放在同一个部门。 职能部门化结构 职能部门化 优点： 　　1、它是一个合乎逻辑的和经过时间考验的方法。 　　2、它遵循了职业专业化的原则，因而简化了职业训练工作。 　　3、在人力的利用上能够显示出更高的效率。 　　4、职能专业化减轻了主管部门经理承担最终成果的责任，因而提供了在上层加强控制的手段。 职能部门化 缺点： 　　1、职能人员往往养成了专心一意地忠于职守的态度和行为方式，各职能部门往往会强调自己部门的重要性，它们之间的“墙”是普遍存在的，职能人员观点的狭隘会破坏公司的整体性。 　　正因为这样，职能部门之间的协调就是比较困难的事情，按职能划分部门，只有总经理才能对公司的全面事务负责，在大的公司里，这样的责任放在一个人肩上是太重了。 　　2、由于缺乏更多的位置，使得经理人才的训练受到限制。 地区部门化 地区部门化 --又称地域部门化、区域部门化，就是根据地理因素来设立管理部门经营业务和职责划分给不同部门的经理。 较多用于一些地理位置比较分散的组织，特别适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。在某一特定区域，管理者须负责所有管理活动。 其目的是充分利用本地的人力、物力和财力，以便获取区域经营的效益。 地区部门化 优点： 　　1、责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏； 　　2、放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际； 　　3、有利于地区内部协调； 　　4、对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通； 　　5、每一个区域主管，都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才管理人员大有好处。 地区部门化 缺点： 　　1、随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到； 　　2、每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间，空间上的限制，往往是“天高皇帝远”，总部难以控制； 　　3、由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作。 产品部门化 产品部门化 --指根据产品来设立管理部门、划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集中在相同的部门组织进行。 通过在目标市场上产品销售量的增长实现企业增长 产品部门化结构 产品部门化 优点： 1、它使得注意力及努力放在产品上，这对于激烈竞争的、多变的市场环境是非常重要的。 2、按产品划分部门，分部可以形成以利润为目标的责任中心，它承担了总公司的一部分责任，其本身也具有高度的完整性。 3、按产品划分部门，容易适应产品与劳务的迅速发展与变化，任何一种产品发展到一定程度，