企业再造：管理的一次革命.docVIP

企业再造：管理的一次革命 如果想让企业重新焕发活力，那么，不妨尝试一下企业再造。在1990年代的各种管理思想中，如果非要选择一个最能代表那个年代，并且其影响力能够得以长盛不衰的管理思想，那么当属迈克尔?哈默和詹姆斯?钱皮提出的“企业再造”。经济社会需要一剂“猛药”1980年代初到1990年代，经济社会普遍接受的还是亚当?斯密“社会分工”理论。亚当?斯密认为：“劳动生产力最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果。”由于分工，带来了效率的提高。分工推进了劳动者生产知识的专业化，促使劳动者在较短的时间内迅速提高工作技能，从而提高效率。分工也使得劳动者长时间专注一项或少数几项工作，从而减少因更换岗位而增加的成本。另外，由于新发明和新方法，一部分工作和工序可以交由机器替代。社会分工的结果带来了经济世界的极大繁荣。然而，也给企业的持续发展套上了一道无形的枷锁：将一个连贯的业务流程分解成若干个支离破碎的片段，既导致劳动者技能的单一化，也增加了各个业务部门之间的沟通成本。并且，在分工理论的主导下而形成科层制，成为当时企业组织的主要形态。随着时间的推移和分工的进一步细化，科层制导致许多规模庞大的公司组织结构臃肿，工作效率低下，信息无法得到及时的反馈，以至于难于适应市场环境的变化，出现了当时较为普遍的“大企业病”现象。此时的经济社会