组织行为学(第2章节).pptVIP

* * 一、气质与职业的匹配 气质类型 适合的职业 不适合的职业 多血质 管理者、外事人员、公关人员、驾驶员、医生、律师、运动员、公安、服务人员等 单调或过于细致的职业 胆汁质 导游、推销员、节目主持人、外事接待员、演员等 长期安坐的细致工作 粘液质 外科医生、法官、财会人员、统计员、播音员等 抑郁质 机要员、秘书、人事、编辑、档案管理员、化验员、保管员等 热闹复杂环境下的职业 * * 二、管理者的气质类型 1、陈国海教授的研究结论： 略偏多血质： 27.1% 多血—粘液混合 23.1% 胆汁—多血混合 10.2% 略偏粘液质 9.3% 没有典型抑郁质的管理者。典型胆汁质和管理者也不多。男女管理者气质类型总体分布差别不大。 * * 2、俞文钊教授的研究结论： 型号 名 称 情绪 社会适应性 内外向性 A 平均型 平均 平均 平均 B 不稳定积极型 不稳定 不适应 外向 C 稳定消极型 稳定 适应 内向 D 稳定积极型 稳定 适应 外向 E 不稳定消极型 不稳定 不适应 内向 * * 统计分析结果： D型领导者占： 54.2% C型领导者占： 20.8% A型领导者占： 17.7% 混合型领导者占：7.3% B、E型一个也没有 * * 三、霍兰德的职业人格类型（人—匹配理论） 现实型（R）：喜欢需要技术、力量和协调性的身体活动。害羞、真诚、执着、稳定、服从、实干 研究型（I）：喜欢包括思考、组织和理解的活动。善于分析、富有创造力和好奇心、独立 艺术型（A）：喜欢富有创新机会的不明确的事物和活动。想象力丰富、无秩序、理想化、情绪、不切实际 社会型（S）：喜欢帮助和有助于他人发展的活动。爱社交的、友好、合作、有理解力 企业型（E）：喜欢影响他人、获取权力的活动。自信、雄心勃勃、精力充沛、专横 常规型（C）：喜欢有制度的、有秩序的和职责明确的活动。服从、有效、实干、缺乏想象力、不灵活 * * 霍兰德的结论： 个体在人格方面存在本质差异 人格与职业一致时，满意度高，离职率低。 R I A S E C * * 本章思考题 组织行为的定义与种类？ 传记特点对组织行为的影响？ 个性的特征及影响因素？ 气质的类型。 影响个体行为的其他特质 A型与B型个性的差别。 五大个性特质。 个性与职业的匹配的意义。 第二章 个性 * * 第二章 个体行为基础 本章主要目标： 传记特点与绩效的关系、个性的影响因素、气质类型、梅耶-布瑞格斯个性类型指标、大五模型中的主要个性特征、个性与职业的匹配 * * 第一节 个体行为的概念 一、行为的含义 行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。 人的行为的基本单元是动作。 所有的行为都是有一连串的动作组成。 行为就是人的活动。 * * 二、组织行为 1、组织行为定义 组织行为是指人们在作为组织成员(不管是普通员工还是管理人员)时表现出的行为。但组织成员的行为并不完全属于组织行为。组织成员下班后的业余活动不是组织行为。组织行为必须是组织成员在工作过程中表现出的行为。因此，准确地说，组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。 * * 2、组织行为的种类 正性组织行为：即绩效行为，是指组织成员表现出的一切都利于组织目标实现的行为，如尽职尽责、遵守规章制度等。 负性组织行为：是指组织成员表现出的所有阻碍组织目标表现的行为，如迟到、缺勤、离职、偷窃、暴力、吸毒、欺骗等。 组织公民行为：员工对组织具有整体积极性贡献的行为。 * * 三、基本的组织行为学模型 组织水平 组织结构与设计 组织文化 工作设计 技术 人力资源政策 与实践 外部 环境 人力输出 生产率 缺勤率 离职率 满意度 组织公民 行为 * * 续上图： 个体水平 群体水平 能力 个体学习 价值观与态度 动机 个体决策 个性与情绪 知觉 传记特点 沟通 群体结构 冲突 权力与政治 工作团队 领导 群体决策 组织结构与设计 外部 环境 个体学习 能力 价值观与态度 动机 个体决策 个性与情绪 知觉 传记特点 沟通 群体结构 冲突 权力与政治 工作团队 领导 群体决策 组织结构与设计 外部 环境 人力输入 * * 第二节 传记特点（Biographical characteristic） 一、年龄 年龄与离职率：负相关 年龄与缺勤率：负相关 年龄与生产率：无相关 年龄与工作满意度：正相关及U曲线关系 * * 二、性别 男性与女性在工作绩效方面：没有明显的差异 在离职率方面，男女无明显差别 但在缺勤率方面，女性要高于男性 * * 三、婚姻状况 婚姻状况对生产率的影响，没在足够的研究证据 已婚员工在缺勤率和离职率方面更低，对工作的满意度则更高 * * 四、任职时间 任职时间（在某项工作持续的时间）与生产率