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在組織中如何管理設計 管理過程的觀點 1.策略(strategy) 高階管理層級 擬定公司策略目標與企業設計目標 審核與行銷策略相關的設計策略 確認設計策略涵蓋產品, 傳達與環境 中階管理層級 藉由設計稽核告知策略 定義設計策略, 以達成企業目標 協調與行銷及其它功能相關之詳細策略 設計活動/功能層級 保持對設計趨勢的認知 達成設計目標及策略 2.政策(policy) 高階管理層級 定義設計在組織內的意義 設定設計方針標準或指導方針 設定與設計有關的財務與成本控制 中階管理層級 定義設計政策 定義設計績效標準 定義與設計相關的品質, 法規和環境標準 確保各產品, 傳達與環境等政策的一致性 設計活動/功能層級 執行政策與訂定設計規範, 如色彩, 樣式, 尺寸大小及企業識別 3.方案及程序 高階管理層級 定義方案 定義目標 中階管理層級 設定優先的方案/ 專案程序 界定專案提案的內容 委託和執行稽核 設計活動/功能層級 組織辦公室的管理 組織設計工作管理與進度 進行稽核 4.人員, 結構, 文化與風氣 高階管理層級 創造具有創新和設計支援性的結構與風氣 選擇設計顧問, 外部顧問, 設計主管 訂定清楚的設計責任分層制度 中階管理層級 建立跨功能的小組 建立設計管理者的角色 提供設計師所需資源 設計活動/功能層級 確定有所需技能可用 設計成員的甄選 5.投資和財務 高階管理層級 評估主要設計策略決策 確保資金足以執行策略 中階管理層級 定義方案預算 確定核可的設計師及供應商 提供設計部門所需資源 設計活動/功能層級 管理設計預算 估計設計費用 6.訓練和學習 高階管理層級 建立對設計價值與活動的瞭解 發展一個能欣賞設計的風氣 中階管理層級 建立並提升設計認知的程度 建立好的設計專案小組 整合設計與其它功能 設計活動/功能層級 發展設計師對於商業的認知 規畫設計師與其它功能團隊的組成 提升設計技能 7.實行與監督設計 高階管理層級 傳達任務與目標的陳述 中階管理層級 為行銷, 設計與生產草擬計畫方案 建立各階段檢核表 設計活動/功能層級 專案建檔與控制 從錯誤中學習 8.方案與專案 高階管理層級 主持主要階段的檢討 決定方案的優先順序 中階管理層級 發展簡報 複核管理 確認各功能的參與 分配資源, 空間, 技術支援與顧客資訊 設計活動/功能層級 簡報 研究調查 概念 細部設計 實現與成本 9.評估設計 高階管理層級 達成的目標 設計成果與設計策略的比較 中階管理層級 設計過程與產品的評估 投資回報的評估 設計活動/功能層級 依簡報上的目標評估設計結果 評估在市面上的使用情況 評估有效性 * * 工設系 洪偉肯 設計管理矩陣 摘錄自 The Design Agenda(Chapter 7) By Cooper Press 願景 策略/政策形成 目的/對象/目標設定 計畫/時程/資源 活動/監督/評估