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对设备和系统的可靠性而言，常用的测度指标有以下几种。 （1） 失效率：表示在设备或系统工作t时刻后，单位时间内发生故障的概率，以λ(t)来表示失效率。 （2） 可靠度：系统或设备在规定的条件下，在规定的时间内，完成规定的任务的概率，以R(t)来表示。 R(t)= Ns(t)/{ Nf(t)+ Ns(t)}= Ns(t)/ No 式中：Nf(t)为t时间内失效的总数。 Ns(t)为t时间未失效的数量。 No= Nf(t)+ Ns(t) 当失效率λ(t)= λ(常数)时，则失效率与t无关，λ为一常数，可靠度公式为： R(t)=e-λt 安全管理 记账管理 故障管理 性能管理 配置管理 安全管理重配置命令 故障管理重配置命令 打印报表 显示性能 显示故障 打印报表 请修单 打印报表 优先设备命令 安全故障 当前系统配置 记账重配置命令 性能故障 配置数据 设备状态 操作员命令 重配置命令 操作员命令 线路状况 记账访问差错 设备状态 操作数据 操作员命令 配置数据 设备状态 安全密匙 显示安全状况 工作密匙 记账访问差错 打印报表 配置数据 操作员命令 配置数据 设备状态 操作员命令 访问控制设备状态 记账信息显示 打印报表 显示配置 其它设备命令 第三节 我国的网路管理系统 一、 我国网管系统的结构 通常所说的网路管理，包括话务管理、网路控制和设备控制。但在具体建设时，往往把话务管理和网路控制功能由一个系统来承担，称为网管系统。把设备监控功能由另一个系统来承担，称设备监控系统。广义的网路管理包括了这两个系统的功能。 （一）网管中心 网路管理系统由多个网路管理中心和传输线路组成，是由计算机组成的数据网。 网管中心设备按作用可以分为计算机系统、显示告警设备和操作终端三部分，如图所示。 话务忙 闲显示 交换设备故 障显示报警 传输设备故 障显示报警 计算机系统 传输线路 交换局 其它网管中心 监控中心 操作终端 操作终端 计算机系统是网管中心设备的核心，备有网路监测、控制的主程序软件和数据库。存储了有关网路结构、路由数据、设备配置。交换局容量、迂回路由顺序等数据以及交换局和电路群负荷忙闲等级的门限值等。接收各交换局送来的话务数据和设备利用数据（如交换局处理机占用率、各电路群的话务量、电路群中开放使用的电路数等），进行汇总、处理、与门限值比较，判断电路群等的忙闲等级，一方面将忙闲等级送给显示设备、显示出网络中各交换局、各路由的忙闲状况，供管理人员直观地监视网络负荷状况；另一方面将信息存储起来，按主管部门要求进行话务统计，制成各种汇总报表，提供网络规划和电路调整等的基础数据。 显示告警设备显示网中交换局和局间中继电路的负荷忙闲等级、传输设备、交换设备、发生重大故障时显示故障部位并发出告警，供网管人员监视用。显示方式一般采用图形方式，也可采用表格方式。从显示告警设备上可以了解网中各部分的负荷和运行情况， 操作终端由网管人员操作，当发生不正常或在操作员需要时，网管人员可以通过键盘操作跟踪、调查详细数据，分析产生不正常的原因，按要求显示各种详细数据等，并在需要对网络实行控制时，输入控制指令。在操作终端上有供输入信息和发送指令用的键盘和屏幕。 （二）? 我国网管系统的功能 我国网管系统的主要功能有以下几点。 （1） 收集分析电话自动交换网的话务负荷、流量流向和设备利用数据。 （2） 监视电话自动交换网的话务负荷状况。 （3） 检测电话自动交换网的话务异常及交换设备、传输设备的重大故障告警。 （4） 调查、判别产生话务异常和设备故障的原因。 （5） 必要时以人工干预方式或自动方式采取话务控制和设备调度措施。 （6） 形成各种话务分析报告和汇总报表，为电路调整、网路规划提供可靠的基础数据。 随着电话自动交换网的发展，网路管理功能应逐步增强，应逐步向自动的、实时的控制方向发展。随着公共信道信号系统的建设，还应能对公共信道信号系统实行监测、控制和管理。随着设备监控维护系统的建立，网路管理系统应能与之配合协调工作。此外，还应能与其他业务的管理系统等配合协调工作。 （三）我国电话管理网的结构 根据我国电话网路管理需求，全国应建立三级结构的管理网路，由全国网路管理中心、省网路管理中心和地（市）网路维护管理中心组成。全国网路管理中心与所有省网路管理中心之间，省网路管理中心与所辖的地（市）网路维护管理中心之间建立直接连接，采用逐级汇接方式。如图所示。 NNMC PNMC PNMC DMMC DMMC DMMC DMMC 全国网路管理中心 省网管中心 地市网路维护 管理中心 全国网路管理中心全国设置一个，在北京。原则上负责国际局，1级、2级交换中心和1级电路组成的电话自动交换网路部分的监测、控制和管理；监视全国1级干线的重大故障状况；协调处理省际2