企业中基层管理人员管理学基础培训教材教本.ppt

* * * * * 引申：将心比心、报答与报复 1、报答、报复的后台心理：公平心理 2、将心比心：女孩子都势利吗？你自己呢？ 3、广结善缘：不要问别人给了你什么，而要问你帮助了别人什么 4、案例：新官上任部属“不是自己的人”？ * ★第4单元 团队管理：合理分工、接口 流程与接口 * 1、概述 * 优秀团队的两个特征 1、战斗力——效率、责任、目标性 2、凝聚力——互助、合作、友爱 凝聚力 战斗力 * 组织与团队的基础 1、眼前利益：芸芸众生、人为财死者众 2、过往感情：既来之则安之、日久生情 3、未来期盼：合作创造价值、互助共赢 4、为理想、价值观而斗：舍生取义 5、结党同盟：抵御外部侵略、互相取暖 * 2、正气压住邪气、占领思想阵地——何谓文化管理 * 泽尧理论：企业文化五坐标模型 ☆ 标识、形象 观念、意识 个性、特征 习惯、潜意识 制度、规则 独特、嗜好 爱憎、好恶 有形、奖惩 口号、标语 是非、对错 学习理解、晓之以理 动之以情、潜移默化 提炼、包装、推广 沉淀、固化、宣传、执行 业务类型、领袖个性 * 泽尧理论：企业文化的内容 ☆ 爱、互助、信赖 工商文明 主动进取 正直、真诚、敬业 公平、客观、实事求是 (创新) (一致性) (社会性) 求同存异 等价交换 一分付出一分收获 挑战、竞争 * 依靠群众——让他“与人民为敌” 1、把他造成的工作损失与团队里面的其他人的