关于计划管理、过程管控、结果评价的分析(12-17)费-(精选·公开·课件).pptVIP

——关于计划管理、过程管控、结果评价的分析;关于计划管理、过程管控、结果评价的分析的原由;计划的好处;计划的好处在于： 将会鼓励团队精神，并且增强组织的形象。 计划过程不仅仅只涉及员工自身工作的进展情况，同时，还要考虑其他成员的工作情况，出主意、想办法，彼此相互配合，共同享有相关资源和信息，以实现整个部门、组织的目标。而只突出自身的工作计划，可能妨碍其他成员的工作进展，无法实现整体的工作目标。;将会有助于组织不断前进，达成组织目标。 开始工作之前所制定的工作计划，有助于帮助员工更为仔细地了解所要完成的工作目标，采取方式和方法，进行日常的工作，应对可能出现的问题。 ;计划是控制的依据。 有的人制订计划，完全是出于“为了定计划而订计划”，上头让订个计划，我们就订了，交到中层经理那里，就没事了。;可根据外界环境、内部环境的变化进行调整。 为了适应新情况、新问题的出现，必须要对原有的工作计划进行修正。事实上，计划是对各种可利用的资源、各种变化的反映。 ;成功完成预期工作目标的可能性大大地提高。 使工作目标更为明确，使下属更为了解目标。 使工作目标的设定更为符合实际情况。 使工作更为有序以及有系统。;好的计划能够减少不可预见到的障碍或者危机出现的可能性。 能更为轻松地处理突发事件和问题。 减少突发情况的发生，并使绩效表现和结果更加可控制和预测。 ;工作更加有效率，因为每一个成员都能直接投入工作，不需要浪费时间。 成员的努力能够比较好地与工作结果相匹配。 能够更为客观的评估结果。 ;工作计划的内容;开始日期 计划的阶段性反馈，或突发事件发生时，紧急处理程序 结束日期 预算成本 可行性分析 ;制订工作计划的技巧;依据所拥有的资源和决定性因素，分析研究各种达到目标的可能方法。 选择最有可能的方法。 根据所选定的方法拟定具体的实施方案，将各项工作分配给各个人员并建立相应的评估和考核方法，以此对相应人员的工作进行考评。;对于行动进行有效而合理的排序，哪些行动可以同时进行，哪些行动必须要按照一定的顺序进行。 决定完成各个行动项目所要的时间，并得出整个计划完成所需的时间。 建立追踪计划、评估和修正的方法和程序，有利于及时发现：执行人员自身由于工作能力、经验等方面原因造成的问题，进行辅导、人员补充、调换；计划制定本身出现的问题，及时予以修正。 ; 此外，还需要一些其他技巧来保证工作计划能够顺利实施： 正确的工作目标是工作计划得以顺利进行的基础，如果一开始制定的工作目标就出现了偏差，根本无法实行，那么无论运用什么先进的技术和经验，制定的计划也不可能实现。;部门中有效的组织结构和运行系统也是必不可少的保证因素，组织不健全或组织结构混乱，成员之间没有配合，各自为政，需要互相配合的项目实行起来会非常困难，抗御突发事件的能力大大降低。;部门负责人的领导方式、下属的工作能力和共同的价值观也是影响工作计划进行的重要因素。一个非常强调团队精神的部门之中，往往强调成员之间好的关系，彼此能够接纳，共同对待所遇到的问题和困难，这样一个部门集体，对于执行工作计划，进而完成工作目标，就是一个理想的组织单位。 ;决策是计划工作的核心;决策过程;制订工作计划表;立即行动;制定计划常见的错误;错误之四：没有包括一套处理各种情况的要素 错误之五：制定计划时过于注重时间性的安排，而忽略其他的因素 错误之六：不注重计划的可操作性 ;错误之七：没有使参加行动的人员了解什么事情是最重要的 错误之八：没有明确对于下属的工作标准和期望 错误之九：对于涉及相关部门和同事的情况，在制订计划时没有同未来的合作者进行沟通 ;好计划的特征;具有弹性，使这个计划能够三班倒，新的情况或者能够充分利用新出现的各种机会； 列出优先顺序，使行动成员都能了解什么事情是最重要的； 附有衡量该计划成功的标准； ;界定行动，使成员能明白哪些活动是希望他/她做到的，哪些是一定要做到的； 事先同合作者进行充分的沟通； 定出日期以便定期检查计划的进展情况。;有效工作追踪的好处;工作追踪的5个原则;如何进行工作追踪;工作追踪的标准： 客观性的标准：工作成果 主观性的标准：工作的方法和品质 ;工作追踪的方法;追踪的步骤之二－评估 要点一：不可能一次使用所有述及的方法来评估下属 要点二：按照工作重要性进行评估 要点三：避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因 ;追踪的步骤之三－反馈 反馈使下属能够： 第一：知道自己表现的优劣所在 第二：寻求改善自己缺点的方法 第三：使自己习惯于自我工作追踪及管理 ;管理者在工作追踪中容易出现的问题;我们可以采取下列方式，纠正偏差： 第一：更好的训练。 第二：更频繁的讨论，以找出解决问题的方法。 第三：如果证实原因是所定立的目标不实际、或找到