ERP知识初级培训精编.pptVIP

重点把握 5 个关键点 (1)项目启动－良好的开端是成功的一半 (2)流程设计－ERP建设工作的重中之重 (3)流程测试－理念变为现实的重要手段 (4)用户培训－最终用户是ERP项目的上帝 (5)系统切换－确保系统成功上线的前提 2、确定重点审核、监控的关键点 项目实施阶段 顾问 关键用户 相关领导 启动阶段 制定项目的详细工作计划 关键用户完成原工作交接，全职报到 关键用户选派到位 确认并批准项目的详细工作计划 保证关键用户到位 召集动员会议 完成未来业务流程图的设计 完成关键问题的书面解决方案 确定实施企业的系统开发清单 负责模板讨论并指导用户完成差异分析报告 完成未来业务流程的文档编写 负责相关流程设计问题讨论的协调和落实 进行关键业务流程的系统演示 汇总、审阅和提供开发清单 完成差异分析报告 组织完成内部立项报告，并确认内容 参与流程讨论与决策 签字确认未来业务流程的设计和关键问题解决方案 审批差异分析报告并上报总部 建设与测试 阶段 负责并指导用户完成系统配置 负责并指导用户完成单元测试 负责并指导用户完成集成测试 负责并指导用户完成客制化功能需求说明书 完成客户化开发工作 执行单元测试 编写用户手册 执行用户接受测试 完成权限的设置与测试 参与客户化开发工作 负责完成客制化测试 确认用户接受测试结果 确认权限设置清单 负责基础设施的建设，包括网络和终端 3、明确实施各阶段的角色和职责分工 项目实施阶段 顾问 关键用户 相关领导 交付阶段 制定数据转换方案 设计数据转换模板 确定数据转换工具 实施讲师培训 制定最终用户培训计划并协助实施最终用户培训 制定并审核上线就绪清单 指导企业制定上线切换方案和计划 协助企业建议上线支持体系 审阅各类培训教材 编写各类培训教材 完成数据编码的注册、审核或上报 收集待转换数据 整理与校验待转换数据 执行数据转换 实施最终用户培训 指导最终用户完成补充录入数据 制定各业务领域系统切换计划 制定上线后新的单据流 签字确认待待导入的系统数据 确认上线切换计划和单据流 组织和落实系统切换计划和单据流 组织和落实上线和培训人员名单 上线支持阶段 上线后的知识转移与支持 支持月结工作 提供远程支持 提供系统上线后的一线支持 参与或直接支持月结工作 组织与协调系统上线运转 企业高管的作用 相关领导确保在整个实施过程中本单位、部门的关键用户、业务的资源支持。 3、明确实施各阶段的角色和职责分工 在项目实施，需要企业高管重要关注的内容是： 实施关键点控制 实施培训控制 实施数据控制 实施上线准备控制 第二阶段 项目实施阶段 4、依据计划实施，进度及质量监控 采取总体工作计划以及各组的两周滚动工作计划控制时间 每周召开一次项目管理组例会，各组汇报项目进展情况。 每两周召开一次项目领导小组例会，汇报项目进展、讨论和解决重大问题 关键里程碑评审，例如实施计划评审、设计评审、提交成果评审等 问题记录及跟踪。 各部门选派业务骨干作为关键用户，要求全职加入项目组，纳入日常考勤，制订考核管理办法； 除了部门领导担任组长，还必须指定全职副组长与顾问组长共同管理和执行日常的模块组工作； 时间 进度 质量 人力 4.1实施关键点控制 层次 培训对象 培训教师 项目组 关键用户讲师 顾问 管理层 中层干部 关键用户讲师 操作层 使用ERP系统岗位的骨干用户 关键用户讲师 为满足ERP系统上线需要的业务人员 关键用户讲师 上线后需要使用ERP系统其它业务人员 本单位骨干用户/关键用户讲师 企业高管的作用：需要让所在单位、部门用户充分认识到培训是企业ERP深化应用与提升的关键所在，并给予充分的支持。 4.2实施培训控制 按静态数据和动态数据两种类型分别进行准备，特别注意静态数据的整理录入工作，反复进行数据转换试验，确保数据齐全准确。 三分技术，七分实施，十二分数据！ 进去的是垃圾，出来肯定是垃圾！ －制定数据转换策略 －确定数据转换模板 －实施数据模拟转换 －正式进行数据转换 4.3、重视数据质量 积累问题的解决 用户手册的编撰 系统配置的掌握 用户提升需求 在进行上线准备时，有大量细致、具体的工作需要完成，对于各单位、部门的主管领导而言，最需要关注的是下列问题： 4.4 实施阶段：上线准备 首先，领导要确保组织落实，各单位要有明确、到位的分管ERP领导，要有具体的管理部门（ERP支持中心）要配备技术支持人员和业务支持人员。 制定ERP分支持中心考核管理办法，明确分工，各负其责。真正做到组织、责任、队伍、考核四落实。 各单位分管领导需要定期组织召开本单位ERP分支持体系例会，了解本单位ERP运行情况，及时协调和解决问题； ERP系统直接支持企业的日常运营，不论是