现代企业管理第十章节.pptVIP

上海品保技术咨询有限公司 《现代企业管理》（第2版） 目 录 第一章 现代企业管理人员 第二章 现代企业管理基本理论 第三章 现代企业经营管理与经营战略 第四章 现代企业资源管理 第五章 现代企业生产管理 第六章 现代企业质量管理 第七章 现代企业营销管理 第八章 现代企业文化 第九章 现代企业公共关系 第十章 现代企业创新 创新，自我成功之阶；创新，企业振兴之路；创新，事业腾飞之翼；创新，民族进步之魂。 只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中长期处于主动地位，永远立于不败之地。 一 创新的含义 创新是人产生新好的精神或物质产物的思维与行为的总和。 狭义创新：是指创新的产物对于社会来说是新的、有价值的和首创的。 广义创新：是指创新产物仅对创新者本人来讲是新好的产物，而对于社会来说不一定是新的。 二 创新的特点 创新最主要的特点是新颖性和具有价值。 1、新颖性 包括三个层次： （1）世界新颖性或绝对新颖性； （2）局部新颖性； （3）主观新颖性。 2、具有价值 与新颖性密切相关，世界新颖性的价值层次最高，局部新颖性次之，主观新颖性更次之。 三 创新的分类 1、从社会活动领域分类：科技创新、教育创新、经济创新。 2、从意识形态方面分类：思想（思路）创新、意识创新、观念创新。 3、从经济建设的构成分类：企业创新、农村经济创新、商业创新、民营企业创新。 4、从社会功能的分工分类：教育创新、服务创新、工作创新、管理创新、职业创新。 5、从市场经济领域分类：市场创新、营销创新。品牌创新、产品创新、广告创新。 6、从改革内容分类：体制创新、机制创新、机构创新、职称评定创新。 7、从人群分类：领导创新、企业家创新、专业技术人员创新。 四 对创新的更深入理解 1、人和人类是创新的主体。 2、首创和新颖是创新的本质特征。 3、有目的的和有控制的思维及行为是创新的活动。 4、价值和功能是创新的标志和标尺。 第二节 现代企业创新 一、现代企业创新的主要内容 （一）现代企业产品（服务）创新 1、产品创新 以计算机为例，英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新；东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新；苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团，近几年来不断推出新产品，如“大王子”冰箱适合中国北方市场，而“小王子”冰箱适合中国南方的需要，市场占有率始终名列前茅。 2、新产品开发 所谓新产品，是指采用新原理、新结构、新材料、新技术制成的全新产品，或在结构、性能、材质、技术特征等，其中某一方面或某几方面比老产品有显著改进或提高的换代产品。 3、现代企业服务创新 第三产业是不进行物质生产的部门，也被称为服务业。 社会生产中存在五种类型的服务：①商务服务，例如商业咨询、财政、金融保险服务等；②贸易服务，包括零售、维护、修理服务等；③基础设施服务，包括交通运输、通信、信息服务等；④社会/个人服务，包括餐饮、旅馆、医疗等；⑤公共管理，包括教育、政府管理等。 服务创新的含义 服务创新就是针对服务活动进行的创新。 服务创新能够带来企业内部过程的改善和企业与用户关系的改善。 服务创新的内容有：产生全新功能的服务创新，针对同一功能提出不同的实现方式的服务创新，以提高效率、降低成本为目的的服务创新。 （二）现代企业技术创新 1、现代企业技术创新的主要内容——包括以下几个方面： （1）材料创新 （2）工艺创新 （3）手段创新 技术创新战略类型 根据利用内部、外部力量组织创新的方式不同，可以形成以下三种技术创新战略： 自主创新 模仿创新 合作创新 方法策略 （1）人无我有——在创新对象上追求能为市场所接受的第一。日本索尼公司成功的一个重要因素就是人无我有的技术创新策略。 （2）人有我优——在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满足市场需求。美国的微软公司和日本的松下公司都是成功的例子。 （3）人优我新——指在现有产品和技术的基础上，根据市场需求，充分利用现代科学技术，以产品的新品种、新功能而出新制胜的一种技术创新策略。IBM和丰田汽车公司运用此策略占领市场。 （三）现代企业组织与制度创新 （四）现代企业管理创新 世界级企业的管理创新模式 以美国为代表的西方的技术—设计型管理创新模式。 以日本为代表的东方的技术—改善型管理创新模式。 设计型管理创新模式 改善型管理创新模式 海尔现阶段对“创新”的定义 创新的目标：创造有价值的定单。 创新的本质：创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值的定单的枷锁。