现代企业的培训管理.docVIP

部门 主持人 记录人 应到人数 实到人数 日期 晨会内容 第31页 [附]：某企业晨会流程示例 时间 事项 要求 行为 备注 7：50 音乐 轻音乐 阅读《世界上最伟大的业务员》或另指定 会前3分钟要转变激烈的音乐 8：00 主持人 热情、问好 老总、副总、各位伙接替伴，大家上上好，回应：***好！ 要有上场音乐（烘氛围） 8：03 教官 以部门为单位列队、整齐 各队报数： 教官：1部 队员：到 经理：一部报数1、2、3…报数完毕 经理：1部应到几人，实到几人，其中 教官：稍息 8：05 教官 跨立 教官：我们的使命是 员工： 教官：我们的理念是 男： 女： 表彰优秀部门 8：08 主持人 拥抱 主持人要不停的宣导大家动起来 8：12 主持人 跳舞 激情，引导大家全力以赴（主持人要语语不断：如尖叫一声等） 在跳的过程中要求大家喊出声 8：15 主持人 优秀员工分享 成功经验，典型案例，客户开发，谈判技能，收单技能 设月度优秀员工分享奖 8：20 主持人 优秀经是分享 成功经验，典型案例，客户开发，谈判技能，收单技能 偏向：激励心态产、技能 设月度优秀经理分享奖 8：25 主持人 领导训勉 两个方向： 1、心态、文化 2、经营价值导向 8：30 主持人 会后会 前一天工作总结，今天的工作计划 第32页 学习要点 具体行动计划 完成时间 衡量标准 所需支持 三个月后完成情况和程度 如果按时完成或提前完成目标，请陈述经验和下一步的打算；如果没有完成目标，请说明你遇到的困难和阻力，分析原因、修改目标，制定下一步行动计划。 直属主管意见： 第44页 课题 讲师 授课小时数 地点 讲授主题 知识点 有无教材 能用到 工作中的知识点 对企业的建议 ◆要求外派员工上交学习总结和工作对接的改进方案，如下表所示： 进程 岗位 经营目标 工作现状 与目标差距 学习培训结合点 转化效果 基层员工 已具有的技能 需补充的技能 培训中的知识点 主管 经理 总监 副总 ◆要求外派员工将学习的知识、技能与其它未参加的员工共同分享，并在企业内部讲授。 如下表所示： 讲授课题 知识结合点 讲授小时数 培训满意度 企业需求点和学习知识点的结合、转换 学习，后培训的时间 有员工来评价 第45页 附件一：培训后行动计划书 课程名称 培训时间 学员姓名 所在部门 岗位职务 学员直接主管上级(追踪人) 改善行动目标与衡量标准 开始时间 完成时间 完成情况(上级填写) 第46页 附件二：外派培训申请表 姓名 工号 部门 职务 培训机构 培训课题 其他说明 课程 名称 日期起 日期止 学费 内容 由请书 1．申请人申请培训的意愿； 2．费用承担及公司其他支持； 3．工作安排； 4．培训后的工作意愿或构想。 直属上司意见 审核 1.培训的必要性； 2.培训费、工作安排及其他可能性。 审批 第47页 方法 说明 优点 缺点 问卷调查 1、了解事项并将其转化为问题； 2、设计问卷； 3、在小范围内试调查，根据调查结果对问卷进行修正： 4、大规模发放问卷； 5、回收问卷，分析问卷。 l、费用较低； 2、可以进行较全面的调查： 3、信息较全面。 1、持续时间长； 2、回收率难以保证； 3、被调查者对开放性问题可能不予以回答。 观察法 在非正式的情况下，运用观察技术对被观察者进行观察。 可以得到有关工作环境的信息以及任务的完成情况的直接信息。 1、可能只看到表面现象； 2、对观察员的要求较高： 3、观察者在场的情况下，可能会引起被观察者行为的改变。 访谈法 1、确定访谈对象和人数； 2、按访谈提纲进行，注意访谈的气氛和过程控制。 1、力法比较灵活； 2、信息直接； 3、容易得到被访对象的配合。 l、信息的主观性较强：2、对访谈人员的要求较 高 3、难度较大。 小组讨论 选择有代表性的小组成员(10个左右)，注意讨 气氛调节和过程控制。 全面分析，有利于发现具体问题及解决办法 1、讨论的时间长度较难控制，一般会比较长； 2、对主持人要求较好的组织和协调： 3、小组成员较难选择。 第49页 附件四：员工培训需求调查表 员工个人培训需求分析 姓名 工号 部门 当前职务 发展方向 培训分析 已通过的培训 已达到的水平 培训需求 行业知识 岗位知识 与技能 经营管理 培训 培训需求 综合分析 第52页 附件五：部门培训需求表 培训内容 培训时间 参加人员 教师 培训方式 考核方式 备注 第53页 附件：培训费用申请表(范本) 申请日期： 年 月 日 培训课程名称 培训 日期 培训地点 培训 费用项目 费用 明算明细 教材开发费用