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新媒体的环境下老年读者网络信息需求服务探析 　　摘 要：随着老年人口的不断增加，老年读者的比例也不断增长，本文以昆山图书馆的老年读者为调查对象，通过发放问卷和访谈相结合的方式来调查新媒体环境下老年读者的网络信息需求，并在文末针对性的提出加强开展网络技能培训和馆内自助设备使用培训、根据老年读者信息需求合理配置数字资源、建立专有老年读者微信、QQ服务群等若干策略。 　　关键词：老年人 公共图书馆 信息需求 调查 服务 　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）09（b）-0184-02 　　1 新媒体环境下公共图书馆开展老年人网络信息服务的重要性 　　1.1 保障老年读者信息权利是公共图书馆的责任与义务 　　当前中国的老龄化形势严峻，据国家统计局最新发布的数据显示，截至2016年底，我国60岁以上人口已达2.3亿人，占总人口的16.7%，65岁以上人口达1.5亿人，占10.8%的比例。随着我国人口老龄化程度的不断加深，国家和社会越来越关注老年工作，倡导“积极老龄化”，公共图书馆作为公共文化机构，有责任、有义务来保障老年人的信息权利得到保障。 　　1.2 新媒体环境下开展老年人网络信息服务的必要性 　　根据中国互联网络信息中心发布的数据显示，截至2016年底我国互联网上网人数已达7.31?|人，而60岁以上老年网民仅占比百分之四。