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管理者如何提高工作效能 顶呱呱集团 — 曹建华 一、引言 管理者如何提高工作效能 二、管理者的时间管理 三、有效授权 四、效能管理 1.一大堆便条，张张都贴着“紧急”... 2.电话响个不停，每件事情都要马上处理... 3.文件、资料、报告、表单堆满桌子... 4.再过几分钟就要开会... 5.越忙越乱，好多事情下属也帮不上忙... 6.早该给他们培训了，确一直抽不出时间... 一、引言 该怎么办? ? 二、情景模拟的处 一、引言 管理者如何提高工作效能 二、管理者的时间管理 三、有效授权 四、效能管理 二、管理者的时间管理 艾森豪威尔原则 二、管理者的时间管理 紧急 重要 等待/闲聊/闲逛/看热闹无谓的会议/应酬 嗜好沉迷（游戏） 新闻/微博 任何非预约事项 干扰电话/QQ/微信 下属请示与报告 日常文件批阅 别人求帮忙 目标/计划 各种沟通（角色） 培训工作/培养下属 知识管理/技能提 防患未然（锻炼、防火） 二象限转过来 燃眉之急的问题/任务 危机（看病、救火） 定出时间待会做 淡定从容 打发时间时做 浪费生命 立即去做 压力山大 授权或另约时间 忙且盲目 三、管理者的时间管理 提高职业素养 和职业技能 1 记事便条 工作笔记 每天计划 和规划 分出事情 优先顺序 2 3 4 二、情景模拟的处 一、引言 管理者如何提高工作效能 二、管理者的时间管理 三、有效授权 四、效能管理 三、有效授权 非常规性工作 常规性工作 低风险 高风险 可以授权 不能授权 必须授权 应该授权 三、有效授权 授权的程序： ? 确定任务：即哪些任务和工作是可以授权的； ? 制订计划：即授权的目标、标准与成果评估方法；? 选贤任能：选择合适的人授权； ? 落实分工：将任务和相应的资源、权力分配给被授权者。 ? 此外，在授权过程中，还需要一定的监督、支持和帮助，以保证其顺利完成任务。 三、有效授权 授权后的注意事项： 1.尽量放手? 授权者要尽量放手，减少不必要的干预。提升勇气，敢冒风险，静等奇迹。 ?? 2.显示信任? 要显示出对下属充分的信任，全面的信任才会有下属的全力以赴。出错时不推卸责任，维护下属的合法利益。 ? ?3.永远支持 即使犯错，甚至是造成了严重的后果，授权者也要支持下属，并把责任承担下来。但是这时要尽快找出错误的原因并及时更正。 ? ? 4.取得承诺 ?将任务、权力和资源都委托给下属是对下属的信任，下属也应该对任务、权力和资源负责。所以授权时要取得下属的承诺，而且必须是书面承诺，或称之为责任书，责任书里应明确规定各种情形的处理办法。 二、情景模拟的处 一、引言 管理者如何提高工作效能 二、管理者的时间管理 三、有效授权 四、效能管理 四、效能管理 团队业绩 个人产能 团队产能 效能管理是指在符合组织效能整体要求的前提下追求团队业绩和团队产能的均衡提升 1、团队动力 个人动力、团队凝聚力和团队激励 四、效能管理 2、团队能力 个人能力、团队合作和组织支撑 3、组织环境 业务流程、管理制度和组织文化 团队产能： 四、效能管理 1、工作动力 动机、信心和承诺 3、组织环境 督导、合作、资源 2、工作能力 资质、知识和技能 个人产能： * * * *