《目标》跟管理.docVIP

目　　　　录 内容简介………………………………………………………3 经典名词语录…………………………………………………4 管理理论………………………………………………………5 1.TOC理论的出发点 2. TOC解决约束的流程 3. TOC聚焦五大核心步骤： 4. 三个基本概念 科学家看企业问题……………………………………………8 打破复杂的旧框框……………………………………………9 苏格拉底的指导方法…………………………………………9 福特汽车公司电器分部的案例………………………………10 TOC制约法……………………………………………………11 延伸……………………………………………………………12 个人感受………………………………………………………13 内容简介 《目标》这本书谈的是科学与教育。我相信一直以来，这两个名词都被过度滥用，被拱上了崇高的地位和神秘的迷雾中，以至于尽失原意。对我和许多受人尊敬的科学家而言，科学谈的不是大自然的奥秘，或甚至真理，科学只不过是我们用来尝试推敲出基本假设的方式，透过直截了当的逻辑推演，这些假设能解释许多自然现象为何存在。 物理学的能量守恒定律不是真理，只不过是能用来解释许多自然现象的假设。我们永远无法证明这样的假设，因为即使我们能用这个假设来解释无数自然现象，我们还是无法证明它是放诸四海皆准的另一方面，只要有一个现象是这个定律所无法解释的，这个假设就立刻被推翻了。推翻这个假设丝毫无损于假设的效力，而只不过是凸显了另外还有一个更有效力的假设存在，或是我们需要去找到其他假设。 《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原本设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效，为了说明软件的功能，他写了《目标》这本书，来解释他独创的“制约法”（TOC，Theoryof Constraints），但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑：“由物理学家写的企管小说？把科学方法应用在企业管理上？没有人会读这样一本书的。” 高德拉特不气馁，利用商展和各种机会，自己推广这本书。不久信件就如雪片般飞来，一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的书！” 这是一本真真正正的小说，脉络分明，有危机，有高潮，有冲突，有矛盾，有悬疑，有令人意想不到的峰回路转，同时也妙趣横生。但是最令广大读者惊叹的是它的真实感和亲切感。很多读者说，他们可很容易地将书中的人和事，套入他们自己的企业单位中。小说的情节和他们日常遇到的问题太相似了，因此产生了高度的共鸣。 读者一直陪伴着罗哥，看这位受过专业技术及管理训练的厂长，如何堕入困境，再如何从谷底一步步爬出来，每解答一个钟纳的问题，他要克服多少困难，化解多少压力、挑战和推翻多少条被奉为金科玉律、但却十分有害的管理概念。在这过程中，读者深刻体会到TOC 的每个概念是怎样产生的，以及它针对的是什么问题等等。 苏格拉底的思考方式，真是最有趣味和有效的学习方法。读者们不妨和主角罗哥来个比赛，试试您能不能比他更快、更直接地回答钟纳的问题，然后比较答案，您一定会得益不浅。还必须再三强调的是，本书是为了各类型企业而写的，而不是只为了制造业，否则制造业以外的朋友会失诸交臂。 尽管这本小说是以工厂作为故事背景，但故事引发出来的TOC 法则却能适用于所有的组织，包括所有营利和非营利机构，如医院、学校等。全球数以千计实行TOC 的机构中，各行各业都有，制造业只是其中一个部分。不断的探索和实验在企业改革的过程中，需要不断的思考、探索、实验，希望这本书能带给读者一点小小的推动和启发作用。 经典名词语录 有效产出（throughput）:整个系统透过销售而获得金钱的速度 存货（inventory）：整个系统投资在采购上的金钱，而采购的是我们打算卖出去的东西 营运费用（operational expense）：为了把存货转化为有效产出而花的钱 依存关系（dependent events）：一个事件或者一系列事件必须等待其他事件发生之后，才能发生，也就是有赖于前一事件发生，接下来的事件才会依序发生 瓶颈资源 瓶颈的流量 应该接近于市场需求 瓶颈特点： 存货最多的地方 先减少生产线开端的产能，然后依次递增 瓶颈工序 可以把不一定需要瓶颈处理的零件，转移给其他的生产设备。有没有其他承包商拥有相同的设备，以减轻瓶颈负担。零件到达瓶颈之前，就先进行质量鉴定，以提高瓶颈工序的有效产出。控制瓶颈之后的工序，防止零件变成不良品。加大瓶颈工序的工作时间。瓶颈只处理对“今天”的有效产出有所贡献的零件，而不是9个月之后才用的着的零件。 非瓶颈资源的利用程度并不是由其生产潜力决定的，而是由系统中的其他制约因素来决定。当非瓶颈的