自我管理跟提升-如何处理好跟领导跟同事跟间的关系.pptVIP

如何处理好与领导及同事之间的关系 内容提纲 一、沟通的重要性 二、如何处理与领导之间的关系 三、如何处理与同事之间的关系 第一部分 沟通的重要性 沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼？去了解对方在想什麼？对方有什麼感受？并且把自己的想法回馈给对方。 沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系： 1、常深度自我认识及接纳。 2、时刻保持诚恳的态度。 3、怀谦卑温柔的心。 4、适度自我表达。 5、尊重别人并欣赏自己。 6、寻求共同价值观之伙伴。 7、排除人际障碍。 8、服务之人生观。 9、遵守团体规则。 10、积极人际成长 增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件，以下几项通则提供参考： 站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊 重、了解的方式去沟通。 了解沟通的障碍并且尽可能去突破 。 有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和 观点去设想。 当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼？有什麼样的感受和想法？ 善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。 加强对自己的了解，知道自己会说出什麼样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。 要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。 第二部分 如何处理好 与领导之间的关系 问题 在一个组织或企事业单位里是领导比较重要，还是下属比较重要？ 领导与部属是矛盾的两个方面，是对立的统一。 二者的关系处理得好，可以形成强大的合力，推进事业长足发展。 否则，会带来许多消极因素。 一、处理好与领导关系的意义 可以得到领导的信赖； 可以赢得同事更多的拥戴； 可以提高工作能力和水平； 可以满足心理需要和发展需要。 二、领导心目中的得力部属 1．做人谨慎，不捅娄子。 2．办事干练，不辱使命。 3．善于开拓，不断增光。 4．知难而进，不推委扯皮。 5．敢讲真话，不瞒上欺下。 6．同心同德，不三心二意。 经常会遇到一些人说:那个领导,水平不高,还想来管我,我才不听他的，老子敢在他面前拍桌子。 　　 有人又说:我这个人,不会也不屑于拍马屁，我们人行得端、走得正。 　　 有人还说：那些领导，一天花天酒地，不干正事，如果不是有我，公司可能早就垮台了。 　　 有人感叹：我们这一辈子，就是不会象别人一样奉承领导，所以什么都没我的份，但是问心无愧。  上述种种心态和言语，在职场或是在工作是很要不得的，它会使你的职场生涯充满艰辛，内心痛苦，感叹世道不公，这种心态不值得骄傲，用两个字来形容，就是“傻瓜”。 在工作中，良好的心态是非常重要的。很多时候，将心比心，比如你是领导，你是否喜欢你的手下是刺儿头，一天到晚到处顶嘴，自己得不到应有的尊重； 当别人来看望你，手上拎着礼物，你虽说没必要、不要客气，其实心里也还是很感动的。因此,换个角度好好想想，自己会有很多有益的体会。 三、在工作中应注意处理好与领导的关系 1、尊重领导 2、服从指挥 3、一切从善良的愿望出发 4、必要的礼节 5、遵守工作规则 6、不要在背后议论 7、学习并充实自己 8、相信自己，也相信别人 四、领导与部属应该相互支持 领导与部属只是分工不同，在人格上绝无高低贵贱之分；在人际关系上，应该形成一种相互尊重、相互理解、相互关心、相互支持的浓厚氛围。这是攻无不克、战无不胜的法宝。 1．换位思考，相互理解。 就一般情况而言，当领导的都想为部属的工作、生活和进步多提供一些帮助；当部属的都想尽力做好领导交待的任务，尽量让领导满意。但在现实生活中，不尽如人意的情况经常发生。领导有领导的难处，部属有部属的困难，只要换个位置想一想，就可以产生相互惊解的效果。 2．以诚待人，相互关心。 天南海北的同志能够坐到一起工作是一种缘分，大家在工作上是同事，生活上是朋友。领导遇到困难，部属要主动帮助排忧解难；部属有了难处，领导要及时伸出温暖的手。只要大家都能以诚相待，以心换心，就会极大地增强单位的凝聚力。 3．各尽所能，相互支持。 领导要