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Journal of BPMTI 北京石油管理干部学院学报 “员工帮助计划” 在科技型企业的应用实践 ◎ 杨玉民 [摘 要]“员工帮助计划”（EAP）是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项 目，它通过专业人员提供的专业指导、培训和咨询，提高员工在企业中的工作绩效。东方地球 物理公司研究院从2007年开始引入EAP，经过几年的实践， 使这一项目日益成为企业思想政治 工作的重要组成部分，在企业人才培养、稳定职工队伍、激发员工的积极性方面发挥越来越重 要的作用。 [关键词]EAP；科技型企业；实践；工作绩效 造就企业，企业成就人才的人才观念，并多次为 EAP（Employee Assistance Program），翻 译为“员工帮助计划”、“雇员心理援助项目”， 了挽救普通职工的生命，花巨资启动国际SOS紧 相当于我国的企业心理咨询工作。从现代意义上 急救援，体现了对员工生命和健康的重视。 讲，EAP是企业为员工设置的一套系统的、长期 一、科技型企业员工压力急需排解和疏 的福利与支持项目，它通过旨在帮助解决员工及 导 其家庭成员的各种心理和行为问题的心理学、 行为学、管理学训练有素的专业人员对组织的诊断 东方地球物理公司研究院是典型的科技型企 建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训 业。研究院科技人员从事的职业活动是地震资料 和咨询，提高员工在企业中的工作绩效。 处理、地质综合解释、物探方法研究等，除了具 近年来，随着我国的经济、文化等的迅猛发 有一般科技职业活动的特点外，还具有以下突出 展，国家开始强调以人为本，企业也逐渐关注员 特点： 工个人的需求和发展，企业文化中也融入了以人 1. 科技人员承受着较大的成果质量的压力 为本的内容。如联想提出把个人追求融入到企业 地震资料处理和地质综合研究运用反演方法 长远发展之中，中国石油也在自己的企业文化体 进行研究，至今没有独立的理论体系，不能在实 系中增加了和谐、安全等内容。东方地球物理公 验室中进行实验；预测的是地下几千米看不见的 司在遵循中国石油企业文化的基础上，提出人才 含油气地质构造，预测结果只能在野外勘探实践 40 2010年第1期 人力资源开发与管理 中验证，且结果不能逐一论证，环境恶劣、成本 一体化运作模式的出现，使科技人员不仅要 很高，具有经验性、间接性和预测性的特点。这 了解地震资料处理、解释方面的知识和技术，还 就对科技人员的工作质量提出了很高的要求，要 要与采集作业紧密联系。 求地震资料的处理和解释成果要尽可能地和实际 5. 石油物探靠前服务 地质构造相符合，科技人员承受着较大的成果质 石油物探靠前服务的要求，使科研工作走出 量的压力。 了机房，工作地点分布广泛，国内各大油田和国 2. 科技人员承受着较大的技术和时间的压力 外重要油气富集区都有东方地球物理公司的工作 属于生产型科研，不仅地震资料处理的每个 站点，人员流动性大，出现了两地分居时间长、 流程和地质模型都是相对独立