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新媒体背景下旅行社公众形象的的策划的现状分析 　　【摘 要】 文章阐述了新媒体的概念及特点，分析了新媒体时代的营销特征，指出了旅行社企业公众形象宣传存在的问题。即：品牌形象定位不突出；缺乏公共宣传的总体设计和布局；举办各类活动产生的效果不明显；品牌螺旋方式还没有使用。因此，希望引起有关方面关注并得到改进。 　　【关键词】 新媒体；旅行社形象；营销策划；现状 　　一、新媒体的概念 　　新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。 　　新媒体信息传播的主要形式有：数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体。 　　二、新媒体的特点 　　1、信息沟通的互动性 　　信息沟通的互动性是新媒体最大的特点。传统的媒体例如：报纸、杂志、广播、电视等在信息传递过程中主要是单向形式传递，换句话说就是信息的发布者发出信息，信息的接受者只能单向的接受信息，而两者之间不能进行即时的信息沟通与反馈。但是新媒体不同，尤其是现在的网络媒体以及手机移动媒体，信息的发送者与信息的接收者可以随时进行信息的沟通与反馈，因而促使了信息沟通效果的大大增强。 　　2、信息表达方式的多样化 　　新