3-qr01-02-00h qa品质目标计划.pdfVIP

Browave proprietary This drawing and the information set forth hereon are the property of 本文件及經由其所產生的資訊皆為波若威 No 3-QR01-02-00 Rev H Browave and are to be held in confidence. 的財產。 nd Date Nov.,5 . 2007 Publication, duplication, disclosure or use for any purpose not 任何未經波若威書面授權的出版、複製、 expressly authorized in writing by Browave is prohibited. 揭露及使用是被禁止的。 CLASSIFIED QA 品質目標計畫 - DCC 客戶規格在二小時內完成相關單位之主動分發 - QE 品質目標為﹕ - PQE 稽核缺失率≦2.00% - 稽核各單位一年至少兩次 - CQE 于收到客戶退貨品三周內處理完畢之達成率≧80.00% - QC 品質目標為﹕ - IQC 進料檢驗批退率≦10% - FQC 出貨檢驗批退率≦0.5%及缺點率(DPU)≦0.3% - RA 客戶滿意達成率≧90.00% ﹔客戶抱怨每月≦1 份 。 APPROVED BY DATE 江彥均 11/05/2007 MM/DD/YYYY UPDATED BY DATE 張翠 10/22/2007 MM/DD/YYYY FORM QA-030-1 JUN.2001 A DCC 一、品質目標 客戶規格在二小時內完成相關單位之主動分發 二、實施範圍 資控文件 三、績效指標 資控中心品質目標依「文件時間管理表」計算之 其衡量指標式為：服務時間=簽收時間-申請時間≦2 小時 四、實施計晝 1. 2 小時快速服務 ，時間之起算以收到客戶規格書至文件分發完成。 2. 每月定期由資控中心人員負責統計品質目標之服務資訊。 五、績效評估 每月依「文件時間管理表」統計，若未達成資控中心之品質目標，資控中心將進行內部之檢討， 並提出有效改善方案，使未達成率降至 0% 。 DOCU. NO. 3-QR01-02-00 TITLE QA 品質目標計畫 REV H PAGE 2 OF 7 QC 一、品質目標 IQC 品質目標為”進料檢