校园危机管理问题的研究.docVIP

校园危机管理问题的研究 　　摘 要 学校危机事件对学校正常的教育教学管理秩序产生严重影响，引起社会各界和媒体的普遍关注。校园危机事件多种多样，其形成是多种因素相互作用的结果，既有社会环境的影响，也有出自于校园管理以及学生自身的问题。学校要高度重视校园危机事件并切实采取有效举措，加强对校园危机的管理，避免危机事件的发生，减轻危机事件造成的危害，促成危机解决后的快速恢复。 　　关键词 校园危机 管理 策略 　　近年来，学校危机事件处于高发期，不仅对学校正常的教育教学和管理秩序造成严重的干扰，而且引起了社会的普遍关注。学校危机管理是学校管理的重要组成部分，是平安校园建设以及学校思想政治工作的一项重要内容，也是学校人才培养的前提和保证。社会转型期，学校在深化教育改革的同时，面临着社会负面因素的冲击，不确定因素增加，各种风险加大。为此，加强校园危机管理是学校管理者亟须解决的一项现实课题。 　　一、校园危机产生的诱因 　　1.社会诱因 　　学校是社会的重要组成部分，由人为或非人为因素所引发的校园危机事件，都与社会环境这个大背景密切相关。目前，我国正处于改革的深水区、利益的深刻调整期，复杂的校外环境是校园危机产生的重要原因。青少年学生所接受思想道德教育理论与他们所看到的社会现实存在一定的冲突，会使教育效果大打折扣，甚至会出现贪图眼前的成效和利益的情况。特别是移动互联网条件下，网络热点事件负面性信息的过度报道，如暴力事件、贫富差距、腐败问题、安全问题、民生问题等均会对青少年学生的认识造成不同程度的影响，对于一些事件看法片面，产生一些过激的行为，如果处置不妥，就有可能演变成校园危机事件甚至社会公共危机事件，直接或间接威胁到学校正常的教育教学秩序。 　　2.学校诱因 　　学校危机事件的发生与学校的危机管理存在着密切的关系，危机意识淡化、管理制度不完善、管理职能缺失是其中的主要原因。其一，学校日常教学管理中，危机意识比较淡漠。学校管理者对教学比较重视，对师生安全和校园安全关注度不够，给违法、犯罪分子进校作案打开了方便之门，导致一些本来能够避免的校园危机事件连续发生；学校教师对学生的学习成绩比较关注，对学生危机教育、安全教育不够，对一些潜在隐患考虑不够，导致工作中的安全疏漏。其二，安全管理工作存在缺陷。一些学校安全管理制度不健全，教学设施、食堂卫生、校内交通等存在诸多安全隐患，并且缺乏相应的危机信息沟通反馈渠道。这些安全管理方面的缺陷导致校园危机事件频发。其三，学校教师和管理人员缺乏系统的训练和危机处置的经验，不熟悉各项危机处理的技能。一旦发生危机性事件，不知所措，不能镇定地处理校园危机、及时化解危机。其四，学校缺乏相应的安全教育。一些学校对师生的安全教育仅停留于形式或者在危机事件发生时才予以重视，师生的安全保护和防范意识得不到有效的提升，为安全事故的发生埋下了众多隐患。 　　3.学生个体诱因 　　青少年学生自身的状况，也是学校危机事件产生的原因之一。其一，情绪控制能力较差。青少年学生思想单纯、想法幼稚，情绪控制能力较差，波动性较大，易受环境不良思想和品行的影响，易于因判断力、是非分辨能力不强而误入歧途。一旦突发事件发生，青少年很容易出现从众行为，导致事态扩大化、复杂化。其二，心理承受能力比较弱，抗挫折能力差。青少年学生拥有富裕的物质生活，生存发展条件比较优越，但在遇到各种困难和挫折时，心理承受能力比较弱，自我调节和自我和谐能力不强，易于悲观沮丧、意志消沉，造成心理上的障碍，产生偏激甚至是犯罪行为。其三，缺乏自我安全意识和保护意识，危机应对能力较弱，容易实施和受到外来侵害。青少年学生在突发性事件发生时，由于缺乏应对风险和突发事件的危机意识、自救常识、自救技能和应急处置能力，不能进行有效的自我保护而处理危机，往往使自己成为危机事件的受害者。其四，世界观人生观不成熟。青少年学生正处于世界观、人生观、道德观的形成时期，他们思维活跃、好奇心强，关注社会热点，一旦某一社会事件发生，他们很容易响应并迅速聚集，使校?@危机事件迅速发生。 　　二、学校危机管理的原则 　　1.以人为本 　　学校危机管理的根本目标在于为广大师生员工生命财产安全提供保障。校园危机的主体是学生，学校危机管理中，应树立人的生命至高无上的观念，把人的生命置于首要位置，这是落实以人为本的学校教育的客观要求，也是国内外校园危机处理的普遍做法。危机发生后，要尊重他人的生命，善待他人的生命，保护当事人的生命安全；要减少当事人以及其他人员的财产损失，并注意防止次生灾害的发生；要实施人文关怀，及时对危机中的当事人进行心理疏导，帮助他们尽快从危机的阴影中走出来。 　　2.预防为主 　　预防为主是现代安全管理的基本原则。及时发现各种危机苗头，采取措施，把危机隐患消灭在萌芽状态是