常见的沟通技巧—说的技巧.pptVIP

技巧6：诙谐幽默 【情景导入】 将军与士兵 在一次庆功会上，将军在与一个士兵碰杯的时候，那士兵由于紧张，举杯时用力过猛，竟把一杯酒都泼到了将军的头上，士兵当时就吓坏了，可老将军却用手擦了擦头顶的酒笑着说：“小伙子，你以为用酒能治好我的秃顶啊，我可没听说过这个药方呀！”说得大家哈哈大笑 幽默可以化不利因素为有利因素，化尴尬为轻松，化被动为主动。它不单是能够使我们走出尴尬，而且还能够使气氛更加融洽、和谐。它是人际交往中的一种奇妙的润滑剂。 1 豁达自信，自我解嘲 2 适度调侃，活跃气氛 3 先顺后逆，巧妙反驳 【沟通故事】 刘伶醉酒 魏晋文人刘伶是喝酒的高手，也是自嘲高手。刘伶醉酒之后，并非如死猪一般酣睡，他能妙语如珠，令人莞尔。他瘦小干巴，其貌不扬，有次喝醉酒之后，与人发生冲突，那人捋起袖子伸出拳头准备“修理”刘伶，刘伶也把衣服撩起来，不过他不是来动武的，他露出狰狞可数的一排排肋骨，慢条斯理地说：“你看看，我这鸡肋骨上有您放拳头的地方吗？”那人大笑着离开了。 刘伶及时地自嘲，有四两拨千斤之效，不但免了一顿皮肉之苦，还留传下来一段佳话。 【技能训练】 1．遇到初为人妇的女子，和她探讨厨艺，她丈夫的事业等 2．遇到初为人母的女子，和她讨论育婴经验，奶粉调制等 3．遇到