护士礼仪培训-幻灯片_1.pptVIP

护士服务规范与礼仪 总护办 何艳 护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手! -----南丁格尔 一、护士守则 1.护士奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。 2.对病人一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。 3.护士应为患者提供医学照顾，协助患者完成诊疗计划，提供心理支持。 4.护士应当履行岗位职责，工作严谨、慎独，对个人的护理判断、执行业务行为负责。 一、护士守则 5.护士应当关心爱护患者、保护患者的隐私。 6.护士发现患者生命受到威胁时，应积极采取保护措施。 7.护士积极参与公共卫生健康活动，参与突发的医疗救护活动。 8.护士应不断的学习、提高执业能力、适应学科发展和专业护理知识的发展。 9.护士应积极参加促进护理专业发展的各种团体活动。 10.护士应当与其他医务工作者适应良好的关系，密切配合团体协作。 二、护理人员职业道德规范 1、爱岗敬业，关心病人：只有爱岗敬业，才能关心患者，同情尊重患者 2、忠于职守，主动热情：护士必须要做到坚守工作岗位，不擅离职守，忠于护理工作。 二、护理人员职业道德规范 3、周到服务，亲切温馨：护士应该服务周到，表情亲切，使患者充满信心，感到温暖 4、勤学苦练，提