增强服务意识,提高服务质量.docx

增强服务意识,提高服务质量 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 5 页 增强服务意识，提高服务质量 编者按： 政协办公厅是政协的办事机构，承担着为政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能服务的重任。为政协领导服务，为政协委员服务，为专委会工作服务，为基层政协组织服务是我们的工作职责。秘书工作做得如何，也是检验办公厅工作的一个重要方面。秘书工作做好了，办公厅的工作也就有了成效、有了进步、有了提高。秘书工作包含行政事务服务、咨询建议服务、联络协调服务、后勤保障服务，等等。所以，增强服务意识，提高服务质量，就是摆在秘书工作面前的一个重要课题。 一、注重知识积累，增强能参谋的本领 善谋的本领当今时代，整个社会正处在一个不断发展和变化的时期。一方面，经济快速发展、科技日新月异、知识急剧增长;另一方面，思想更趋活跃、竞争更为激烈、社会分化加速。在这样的形势下，党的十七届四中全会提出了建设学习型政党的新要求，如果不注重学习，不注重提高自身素养，不注重吸收新知识、更新旧知识，就会在急剧变化的现实中迷失方向，就会在各种选择和被选择的考验中败下阵来，就会被时代前进的潮流所湮没。政协秘书的工作环境和工作中所联系的对 象，都对其自身素质提出了很高的要求。政协委员是社会各界的代表人物，社会地位高，政治影响大;他们来自各个地方、各个界别，大多是各个领域的专家和骨干，