第四章节目标跟目标管理.ppt

第四章 目标与目标管理 第一节 目标及其特点 组织宗旨和组织目标 组织目标的特点 组织目标和个人目标 组织目标的作用 一、组织宗旨和组织目标 组织宗旨：社会所赋予这个组织的基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责 组织宗旨所表达的是组织的使命或基本职责，它说明了该组织为什么能在社会上得以存在，是一类组织区别于另一类组织的标志 任何一个组织成立时，都要首先明确其宗旨 组织目标：是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。 组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目标的具体化成为行动的指南。 组织宗旨是一种追求，组织目标是一种行动承诺。 二、组织目标的特点 ⒈差异性 不同的组织有不同的组织目标 不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。 　　⒉多元性 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 面对的主要公众 关注点 企业确立的不同目标 股东 红利 利润 员工 待遇、发展空间 报酬、发展前景 消费者 产品、服务 销售量、质量、品种 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款、文明建设 新闻机构 新闻 公正客观地提供信息 组织目标一般包括：生存目标、经济目标、 环境目标、组织员工目标 ⒊层次性 按具体化程度：总目标 战略目标 行动目标 按时间：远期目标 中期目标 近期目标 按组织等级：总目标 部门目标 岗位目标 这些多层次多部门的目标之间是相互关联的，管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。 ⒋时间性 组织目标是未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的。 组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限 并根据环境的变化及时制订出新目标 三、组织目标和个人目标 组织目标是实现组织成员个人目标的共同基础 从根本上而言，组织目标与个人目标是一致的 四、组织目标的作用 组织目标是组织进行计划和决策的基本依据 组织目标是组织内部分工和协调的准则 组织目标是高效率的前提，也是业绩考核的基本依据 组织目标是重要的激励手段 第二节 目标的制定 目标制定的基本原则 目标制定过程 一、组织目标制订的基本原则 ⒈以满足社会或市场需求为前提 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。 只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。 ⒉以提高组织的投入产出率为出发点 由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。 即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。 ⒊所制定的目标值应具有先进合理性。 订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性； 目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折； 目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现. 二、目标制定过程 1、环境和追求分析 3、评估各总体目标可行方案并选择决策方案 4.总体目标的具体化 5、目标体系的优化 横向协调 纵向协调 综合协调 第三节 目标管理（Management by objectives，MBO） 一、产生背景 是20世纪50年代中期出现在美国的，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础而形成的一种管理制度。特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。 1954年 彼得·徳鲁克 《管理的实践》 “每一项工作都必须为达到总目标而展开” 二、目标管理的基本思想 1、内涵 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法。它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任与分目标，明确规定每个成员的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。 2、特征 （1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）履行职责与实现目标的结合。(授权管理和自我评价) （4）考核以目标实现情况为依据（考核依据） 4、目标管理的基本思想 以目标为中心。目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖惩的依据，成为评价管理工作绩效的惟一标志。 强调系统管理。目标管理从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标的分解过程中，权、责、利三者已经明确且相互对称。