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上海第一百货松江店有限公司 2013 年社会责任报告 编制日期：2014 年4 月 关于本报告 本报告是上海第一百货松江店有限公司第三年发布企业社会责 任报告，是公司2013 年度履行经济、环境和社会责任的真实反映。 我们对相关情况作出如下说明： 报告主体：上海第一百货松江店有限公司。 报告时间：本报告的时间跨度是2013 年 1 月 1 日至2013 年 12 月31 日，考虑到披露信息的连续性和可比性，部分信息内容适当向 前后延伸。 报告范围：第一百货 （松江店）在各个利益相关者方面的责任履 行情况。 编写标准：本报告的撰写参照上海市精神文明建设委员会办公室 《上海市文明单位社会责任报告指导手册（试行）》的编制要求。 联系方式： 地 址：上海市松江区中山中路98-116 号 总 机：021 邮编：201600 邮 箱：ybsjd@ 公司网址： 目 录 公司概况 总经理致辞………………………………………………………1 党政领导名单……………………………………………………2 公司组织架构……………………………………………………2 公司简介…………………………………………………………3 报告编制组织机构………………………………………………4 企业理念…………………………………………………………5 I-1 员工责任 II-1 员工教育 …………………………………………………6 II-2 员工录用 …………………………………………………8 II-3 权益保护 …………………………………………………10 II-4 安全保护 …………………………………………………13 I-2 经济与服务责任 II-5 利润与经济效益 …………………………………………17 II-6 产品与服务 ………………………………………………18 II-7 对供应链伙伴的责任 ……………………………………19 I-3 诚信责任 II-8 守法诚信……………………………………………………20 II-9 诚信经营与服务……………………………………………21 II-10 社会诚信形象 ……………………………………………21 I-4 社区责任 II-11 救灾与慈善捐助 …………………………………………23 II-12 志愿服务 …………………………………………………23 I-5 环保责任 II-13 环境管理 …………………………………………………25 II-14 低碳节能 …………………………………………………25 II-15 环保形象 …………………………………………………26 附录 预期与展望………………………………………………………27 2013 年大事记……………………………………………………29 2013 年获得荣誉一览……………………………………………34 2013 年社会责任报告 总经理致辞 ——章立聿 2013 年，第一百货 （松江店）在百联集团、友谊股份公司的战 略部署下，认真贯彻“增强危机意识，推进精细管理，保持可持续发 展”的工作目标，有效调整商品结构，增强价格管理和营销管理，全 力实现业绩稳步提升；同时，我们全面履行社会责任，诚信经营，努 力确保企业经济效益和社会效益同步增长。 2013 年，我们将社会责任管理融入企业整个经营活动中，对上 级公司，我们不断提升公司的营运管理水平，助推经营效益，以责任 创造价值；对消费者，我们持续强化服务功能，坚持诚信经营，以信 誉体现价值；对品牌供应商，我们全力提供良好的环境与完好的设施， 加强沟通交流，以服务提升价值；对员工，我们加强人文