任务三 分析市场营销环境(最新修正版）.ppt

案例：蒙牛的企业文化手册：六条座右铭 小胜凭智，大胜靠德 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有? 当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和速度的革命更重要。 做正确的事情，然后把事情做正确，有所为有所不为。? 大道行简?? 世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量? * 二、供应商 供应商是指向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的公司或个人 。 供应商对企业的影响表现为： 1、供货的稳定性与及时性； 2、供货的价格变动； 3、供货的质量水平； * 供应商对企业的影响表现为： 1、供货的稳定性与及时性； 2、供货的价格变动； 3、供货的质量水平； * 三、营销中介 　　营销中介是协助企业促销和分销其产品给 最终购买者的公司，包括中间商、实体分配公 司（仓储、运输）、营销服务机构（广告、咨 询、调研）和财务中间机构（银行、信托、保 险）等 。 * * * * 教学重点、难点： 教学重点： 市场营销的宏观环境、微观环境要素； SWOT分析方法基本内容； 教学难点： SWOT分析方法基本内容； * 主 要 内 容 3.1 认识市场营销环境 3.2 企业应对环境影响的对策 * 3.1 认识市场营销环境 市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。 任何企业的营销活动都是在一定的环境中进行的，绝不可能脱离环境。因此，对环境的研究是企业营销活动的最基本的课题。 根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可把市场营销环境分为宏观环境和微观环境两大类。 * 企业的宏观环境 * 企业的微观环境 * 市场营销环境 经济 供应商企业中间商顾客 人口 自然 科技 政法 文化 竞争者 公众 * 当代市场的发展趋势： 经济全球化； 收入差距在逐渐拉大； 环境保护越来越受到重视； 技术进步速度加快； 顾客变得强有力； 体验经济到来； 文化成为重要营销竞争力； 流行与个性化并行； 老龄化显性化； 追逐年轻化； * 宏观环境 宏观环境（macroenvironment）也称为总体环境， 由比较强大的社会力量所构成，它可以影响微观环境中 的各种力量； 政治法律环境 经济环境 社会文化环境 自然环境 人口环境 科学技术环境 * 一、政治法律环境 　　政治环境包括国家的政体、政局、政策 等方面。 　　法律环境由对公司及公司营销环境有影 响的各种政府法规、法律法令所组成，如对 企业进行管理的大量立法等。 * 一、政治法律环境 　　政治、法律因素对市场营销的影响： 　　国家（或地区）政局变动对市场营销活动 的影响； 　　有关方针政策对市场营销活动的影响； 　　有关法律、法规对企业市场营销活动的影响。 　　 * 二、经济环境 　　经济环境是指影响消费者购买能力 和支出模式的因素，它包括收入的变化、 消费者支出模式的变化等。 * 二、经济环境 　消费者收入水平，见下表1-1所示。 国民生产总值 　　一个国家或地区的所有常住单位在一定时期内在国内和国外所生产的最终成果和提供的劳务价值。国民生产总值反映一个国家的经济水平。 国民 收入 　　一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期（通常为一年）内所创造的价值总和。用国民收入总量除以总人口的比值，即是人均国民收入。 消费者收入 　　消费者个人从各种来源中所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入，主要是指消费者的实际收入。 1 * 二、经济环境 　　消费者的支出模式和消费结构的变化 　　恩格尔（1821-1896）是德国统计学家。他在 1875年研究劳工家庭支出构成时指出：当家庭收入 增加时，多种消费的比例会相应增加，但用于食物 支出的比例将会下降，而用于服装、交通、保健、 文娱、教育的支出比例将会上升。 　恩格尔系数的计算公式如下： 　　恩格尔系数=食物支出变动的百分比/收入变动 的百分比 　　恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家 庭生活水平高低的重要参数。 2 * 恩格尔系数与富裕程度关系 恩格尔系数 富裕程度 59%以上 绝对贫困 50%—59% 勉强度日 40%—50% 小康水平 20%—40% 富裕社会 20%以下 非常富裕 * 二、经济环境 　　消费者储蓄和信贷情况的变化 消费者储蓄一般有两种形式：一是银行存款，增加现有银行存款额；二是购买有价证券。 消费者信贷，就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品。 3 * 二、经济环境 间接影响营销活动的经济环境因素： 经济发展水平 经济体