常见的沟通与说服技巧.ppt

云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 64 练习1分钟 9．复述法Back-tracking 你刚才说/我听到你说/你是说 看看我是否听得清楚，你说 不知我理解得对不对，你刚才说 这是建立信赖感、亲和力和和谐气氛 的一个好方法，说服力也随之增强。 昨天我和老婆一起去看电影。 云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 65 云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 66 练习1分钟 10．感性回应法 我们应该经常锻练身体。 没错啊，早上起来，我们就是应该跑 一下步，打一下球，一天的精神都棒 棒的，感觉很舒服。 早上起来饿肚子是不好的。 对啊，早上起来一定要吃早餐。吃点 东西，胃里暖洋洋的，感觉很舒服。 云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 67 云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 68 练习1分钟 11．例同法 在表示同意后，再举个例子做进一 步的同意。 现在社会犯罪率真是越来越高了 没错啊，昨天我看报纸，又看到某 某地区发生了某某案件。别人就会 认同你。 云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 69 云南大学 王文兵 ynuwwb@163.com 70 练习1分钟 12．创造性迷惑法－打断连接法 用在沟通陷入