城市家庭消费者决策代际影响研究-企业管理专业论文.docxVIP

独 创 性 声 明 本 人 郑 重 声 明 ：所 呈 交 的 论 文 是 我 个 人 在 导 师 指 导 下 进 行 的 研 究 工 作 及 取 得 的 研 究 成 果 。 尽 我 所 知 ， 除 了 文 中 特 别 加 以 标 注 和 致 谢 的 地 方 外 ， 论 文 不 包 含 其 他 人 已 经 发 表 或 撰 写 的 研 究 成 果 ， 也 不 包 含 为 获 得 安 徽 财 经 大 学 或 其 他 教 育 机 构 的 学 位 或 证 书 所 使 用 过 的 材 料 。 与 我 一 同 工 作 的 同 志 对 本 研 究 所 做 的 任 何 贡 献 均 已 在 论 文 中 做 了 明 确 的 说 明 并 表 示 了 谢 意 。 签 名 ： 日期 ： 关 于 论 文 使 用 授 权 的 说 明 本 人 完 全 了 解 安 徽 财 经 大 学 有 关 保 留 、使 用 学 位 论 文 的 规 定 ，即 ：学 校 有 权 保 留 送 交 论 文 的 复 印 件 ， 允 许 论 文 被 查 阅 和 借 阅 ； 学 校 可 以 公 布 论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 ， 可 以 采 用 影 印 、 缩 印 或 其 他 复 制 手 段 保 存 论 文 。 （保密的论文在解密后应遵守此规定） 签 名 ： 导 师 签 名 ： 日 期 ： 城市家庭消费者决策代际影响研究 内容摘要 消费者决策的代际影响研究是消费者社会化研究的一部分。消费行为 中的“代际影响”是指家庭中一代人向另一代人传递与市场有关的技巧、 态度、偏好、价值观和行为。在西方国家，很多学者都已经证明了代际影 响确实存在，并对其各种表现、形成机理以及影响因素都做了全面具体的 研究，但中国学者对于消费行为代际影响方面的研究还刚刚开始。在中国， 研究消费行为代际影响有着更为重要的意义。首先，由于中国消费环境的 巨大改变使得父代与子代的消费观念产生很大差异，其次，优秀的民族文 化在我国源远留长，中国的家长愿意付出更多心血去抚养孩子，这导致中 国的亲子关系与西方国家相比更为紧密和持久。很显然，代际影响在中国 文化背景下，对我国老百姓产生效用的方式和表现形式应与其他国家有着 较大区别。那么代际影响究竟对我国消费者决策产生怎样的作用，这只有 通过本土化研究才能得到较好的解答。 本文在总结前人研究成果的基础上，以转型期的中国社会为背景，采 用西方国家研究中已被验证的比较成熟的定量研究方法及研究量表，以中 国城市地区家庭的上、下两代人作为研究对象，从消费技巧、品牌偏好和 消费态度三个表现维度测量了父代和子代在消费决策过程中是否存在代际 影响及其影响的强度。 研究发现，尽管中国社会消费经历了变革性的发展，但代际影响仍在 消费者决策中发挥了一定作用，代际影响在消费社会化的三个方面（品牌 偏好、消费技巧以及消费态度）都有一定程度的作用。但三者之间的影响 程度存在微弱的差异，分析结果显示，代际影响对品牌偏好的作用最显著， 消费技巧次之，消费态度相对较低。此外，代际影响对不同类型产品的影 响作用也不相同，便利品比选购品和特殊品受代际影响的影响大。 本论文为企业开展市场营销提供了一个战略工具，有关成果对营销策 略制定具有重要指导意义，可以使营销管理者在研制营销计划时充分考虑 到代际影响的效用，更清晰地了解和把握消费者的心理感受，在营销活动 中注意渲染合谐的家庭氛围，利用代际影响的效用来达到扩大产品市场份 额的目的，为企业吸引潜在消费者，提供了新的思路。 关键词：代际影响，消费者社会化，消费态度，消费技巧 城市家庭消费者决策代际影响研究 ABSTRACT THE STUDY OF INTERGENERATIONAL INFLUENCE ON CONSUMER DECISION IN URBAN HOUSEHOLDS ABSTRACT The study of intergenerational influence on consumer decision is a part of consumer socialization theory. Intergenerational influence on consumer behavior refers to the behavior of a generation transferring market-related skills, attitudes, preferences and values to another generation in the family. In western countries, many scholars have proved the existence of inter-generati