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第一章 质量成本概述 第一节 质量成本的形成和发展 20世纪50年代初、美国质量管理专家A·V·菲根堡姆在他的研究报告中，首次提出质量成本概念。半个多世纪以来，质量成本被广泛应用于企业管理，并在应用的实践中不断发展。 质量成本（Quality Cost）形成和发展的过程，体现了不同国家在不同时期对质量成本应用的不同需求，表明质量成本理念的认知程度及其不断提高的过程。质量成本是市场经济发展到一定阶段的历史产物，它随着市场经济的发展而产生，并随着市场经济中质量管理和成本管理的结合发展而发展。研究质量成本形成和发展的历史，有利于引导人们沿着质量成本历史发展的轨迹，去认识和把握质量成本发展的规律，探索质量成本未来发展的趋势。 一、质量成本的形成 （一）质量管理的发展与质量成本的形成 质量成本的形成与质量管理的发展密切相关。质量管理发展的过程包含着质量成本的萌芽和形成的过程。在国外，质量管理经历了近百年的发展历史，这段历史大体上可分为三个发展阶段，即标准化质量管理、统计质量管理和全面质量管理等三个阶段。 标准化质量管理主要指1924年以前的泰罗质量管理，其特点是依靠质量检验的专业队伍，按照既定的质量技术标准进行事后检验和质量把关，以减少废次品。标准化质量管理是在传统经验管理的基础上向科学管理迈出的可喜的一步。这一阶段虽未形成对质量经济性的要求，但由于质量检验费用的大幅上升，引起了