WTO与企业人力资源.PDF

www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 WTO 之后企业人力资源战略体系 和管理者素质、品格、能力提升与拓展 “新世纪的机会存在于每时每刻每处，只有那些有预见，善于巧妙地使用自己的人力资源， 抓住机会并对此进行精心策划、将其有效地向目标推进的管理者才能成功。” 一．加入WTO 后，我国人力资源面临的挑战 人力资源数量多，但是素质低；英国首相布莱尔在访华时说：中国的人力资源有两个特 点：一是RICH，二是POOR。 人力资源的能力建设主要为管理者的能力提升；只占10%的管理者的能力建设和提升远比 占90%的员工的能力建设重要。 大部分的人事部门做的工作为人事管理，而不是人力资源开发； 误将人事管理当作人力资源开发，于是不少人力资源部做的工作实际上还是人事管理 人力资源的能力和素质问题已经出现在许多管理领域和社会中，素质教育和管理能力培 训已迫在眉睫。 二．加入WTO 后，我国人力资源的主要问题是：CRESTEMS Credit：信用问题 Rule：规则问题 Efficiency：效率问题 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 Standard：标准问题 Thinking：思维问题 Education and Training：教育与培训问题 Management：管理问题 Service：服务问题 现代企业管理的三大问题： 规范管理：政策规范、行为规范、制度规范、 分类管理：行为分类、人员分类、制度分类 目标管理：行为目标、发展目标、制度目标 三．从中国足球队参加“足球世界杯”看中国企业参加“经济世界杯”（加入WTO） 中国企业参加经济世界杯的第一场比赛将是“人力资源的争夺战”，这场比赛将异常激烈、 残酷。 中国企业参加经济世界杯的人力资源主要问题： 1．误将人事管理当作人力资源开发与管理 2．误认为人力资源的工作就是人力资源部的事 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 3．不明确管理者首先应是人力资源工作者，还必须是合格的培训者 4．误将学习当作培训，不明确管理培训和学习的不同，所以出现了许多培训班实际办成 了学习班 四．人力资源体系的建立应紧紧围绕着企业的战略宗旨 3．1 任何一个组织在其发展过程中都必须有发展目标和宗旨 例如：中国共产党的目标是“实现共产主义”，而她的宗旨则是“为人民服务”。 宗旨是为了实现目标而设定的行为标准。 3．2 什么是企业的战略宗旨？为什么说现在有不少企业的宗旨并不明确？例如有的企业 的目标是：成为世界一流企业，而其宗旨却定位为：要做就做最大，要做就做最强？ 3．3 企业宗旨设定的分类，宗旨设定的延伸，围绕宗旨而设定人力资源的各种规章制度， 政策规定。否则就不能将人力资源真正运做。 五．具有竞争力的人力资源体系是企业发展的战略支持体系， 人力资源体系的战略和战术之间的关系和作用，为什么讲战略是指导战术的，而战术 是支持战略的。为什么有的企业会因为其人力资源战术不支持其战略而失败？ 具有核心竞争力的企业人力资源体系应具有四个部分（战略部分 MA、EV，战术部分 ED、PM）： 战略部分： 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 MA：管理者的素质、品格、能力、思维、行为、心理是企业发展的首要问题。由于管理 者的能力、思维和品格是单位发展和制度建设的关键要素，所以应该对管理者进 行能力、思维、品格等方