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2017年企业首席质量官培训考核试题（综合卷） 一、单选题 共30题，30分 1下列( )产品,存在《产品质量法》所称的“缺陷”。 A食用酒精勾兑的白酒 B口感不佳的低档葡萄酒 C酒精度达72度的白酒 D酒瓶质量低劣的汽酒 正确答案： D 2居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办? A应该要求销售者给予退换 B只能向生产者要求退换 C可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案： C 3分析企业外部环境,明确( ) A机会和威胁 B优势和劣势 C机会 D威胁 正确答案： A 4 “面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是 A点 B网 C线 D体 正确答案： B 5《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有( ) A科学、公正、公平和公开的原则 B以事实和客观证据为依据的原则 C第三方评价与自主评价相结合的原则 D以上选项都是 正确答案： D 6设立首席质量官后,企业的( )负有质量法律责任。 A法人 B首席质量官 C主要负责人 D以上选项都是 正确答案： A 7下列风险识别方法中,对识别风险事件原因最基本、最常用的方法是(