ISO9001：2015年版质量手册(完整).docVIP

第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 43 页 四川******科技有限责任公司 质量管理体系手册 （依据GB/T19001-2016 IDT ISO9001-2015标准修订） 文件编号: ******-QMS-2018 文件版本: A0 制定日期: 2017年12月31日 生效日期: 2018年01月01日 制定： 审核： 批准： 修 订 记 录 版本 修订日期 修订内容 修订者 修订部门 审 核 核 准 A0 2017-12-31 首次制定 罗 平 工程品质部 *本文件盖有红色“受控”印章时方为受控文件 四川******科技有限责任公司 文 件 名 称 文件编号 QMS-01 质量手册 版 本 号 A0 实施日期 2018年01月01日 目 录 0.1企业简介…………………………………………………………………………………………………4 0.2质量管理手册发布令……………………………………………………………………………………5 0.3质量方针与质量目标批准令……………………………………………………………………………6 0.4管理者代表任命书………………………………………………………………………………………7 1.范围…………………………………………………………………………………………………………8 2.引用标准……………………………………………………………………………………………………8 3.术语和定义…………………………………………………………………………………………………8 4.组织环境……………………………………………………………………………………………………9 4.1 理解组织及其环境………………………………………………………………………………………9 4.2 理解相关方的需求和期望………………………………………………………………………………9 4.3 确定质量管理体系的范围………………………………………………………………………………9 4.4 质量管理体系及其过程…………………………………………………………………………………10 5.领导作用……………………………………………………………………………………………………10 5.1 领导作用和承诺…………………………………………………………………………………………11 5.1.1 总则……………………………………………………………………………………………………11 5.1.2 以顾客为关注焦点……………………………………………………………………………………11 5.2 方针………………………………………………………………………………………………………12 5.2.1 制定质量方针…………………………………………………………………………………………12 5.2.2 沟通质量方针…………………………………………………………………………………………12 5.3 组织的岗位、职责和权限………………………………………………………………………………13-18 6.策划…………………………………………………………………………………………………………18 6.1 应对风险和机遇的措施…………………………………………………………………………………18 6.2 质量目标及其实现的策划………………………………………………………………………………19 6.3 变更的策划………………………………………………………………………………………………20 7.支持……..…………………………………………………………………………………………………20 7.1 资源………………………………………………………………………………………………………20-22 7.2 能力………………………………………………………………………………………………………22 7.3 意识………………………………………………………………………………………………………23 7.4 沟通………………………………………………………………………………………………………23 7.5 成文信息…………………………………………………………………………………………………23-25 8.运行..…………………………………………………………………………………………………………25 8.1 运行的策划和控制………………………………………………………………………………………25 8.2 产品和服务的要求………………………………………………………………………………………25 8.2.1 顾客沟通………………………………………………………………………………………………25 8.2.2 产