品牌跟价格.pptxVIP

品牌和价格渠道产品价格促销4Ps4Cs市场营销整合便利顾客解决方案顾客成本传播本章内容7.1 产品及其组合7.3 品牌决策7.4 包装及商标7.5 制定价格7.6 修订价格CH77.1 产品特征 CH71 什么是产品产品是能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。它包括实体产品，服务，体验，事件，人物，地点，财产，组织，信息和概念等。产品是市场组合的“心脏”价格促销地点 (分销)产品是什么？CH7潜在产品附加产品期望产品基础产品Can you give me a example?2 产品的5个层次核心利益1核心利益(core benefit)或核心产品是指顾客购买产品时所追求的基本服务或利益，是顾客真正要购买的东西。核心利益是产品整体概念中最基本和最重要的部分。如旅馆－－休息与睡眠2基本产品(basic product)：即实现核心利益所必须的产品基本形式，是核心利益的基本载体。 如旅馆－－床，浴室，毛巾，衣柜，厕所等。3期望产品(expected product)：购买者在购买该产品时通常期望或默认的产品应该具有的一组属性和条件 。如旅馆－－干净的床，新的毛巾，清洁的厕所，相对安静的环境。 获得满意4附加产品(augmented product)提供超过顾客期望的服务和利益的部分。营销者利用附加产品来实现把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来的目的。 如旅馆－－电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。获得惊奇和高兴5潜在产品(potential product)：它包括该所有产品在将来可能出现的附加部分和改变部分。指出产品将来的发展方向 如旅馆－－全套家庭式旅馆的出现 便利产品选购产品特殊产品非渴求产品消费产品的类型CH7消费品分类(consumer-goods classification)便利品(convenience goods): 便利品指消费者经常购买，希望一需要就能买到，并几乎不做购买努力（如购买比较〕的商品。如香烟，报纸 选购品(shopping goods) ： 消费者在选购过程中，对产品的适用性、质量、价格和式样等方面需要作有针对性比较的产品。 如服装，家具特殊品(specialty goods) ： 具有独有特征和（或）品牌标记的产品，对这些独特性的产品，有相当多的购买者一般都愿意为此付出特别的购买努力。 高档服装，高档汽车非渴求品(unsought goods) ：消费者未曾听说过或即便是听说过一般也不想购买的产品。 如保险等 便利品 选购品 特殊品产品组合 - 所有产品线能够提供一致性产品组合决策宽度 – 不同产品线的数目长度 – 产品线中全部产品种类深度 – 每个产品的种类CH7产品组合决策 产品组合(product mix)（也称品种配置）指特定销售者出售的所有产品和产品品目的组合。A product mix (also called product assortment) is the set of all products and items that a particular seller offers for saleCH7产品组合的宽度(width)是指该公司有多少产品线或产品大类。产品组合的长度(length)是指它的产品组合中所包含的产品品目总数。 产品组合的深度(depth)是指产品线中每种产品有多少花色，品种，规格。 产品组合的关联度(consistency)是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或者其他方面相互关联的程度。 在这四个方面决策产品组合的宽度产品线长度清洁剂牙膏条状肥皂纸尿布纸巾象牙雪1930格利1952象牙1879帮宝适1961媚人1928德来夫特1933佳洁士1955柯克斯1885露肤1976粉扑1960汰渍1946?洗污1893?旗职1982快乐1950?佳美1926?绝顶1992奥克雪多1914?香味??德希1954?保洁净1963??波尔德1965?海岸1974??圭尼1966?玉兰油1993??伊拉1972????PG公司的产品组合产品组合的宽度：5 条产品线 产品组合的长度：总长度为25个品种，平均每条产品线5个品种产品组合的深度：佳洁士品牌有3个规格，每个规格有两种口味 则佳洁士品牌的深度是6。产品线组合宽度 刀片和 书写 剃刀 化装品 仪器 点火器 马克3系列 文件的伙伴 蟋蟀牌 感应型 装饰 圣杜邦 曲克 II 托尼 旋转 守护者 双片型 丝织型 女士吉列 柔软干爽型 超级速度 泡沫型 双刀头型 干霜形象 干