电子商务课程跟网站建制企划书纲要说明centerfjtced.doc

PAGE PAGE 1 電子商務課程之網站建制企劃書綱要說明(.tw/~stelin) 任課老師: 林啟煌 修改日期：May 5, 2009 Note:企劃一個虛擬(預備成立)網站，依照以下大綱作”重點式”寫作 每組最少20頁A4字型，評分重點在於2, 5, 6(E), 7, 9,12項 網站公司設立之源起及宗旨 敘述設立此網站之1.1動機和原因、 以及1.2經營理念 詳細介紹所欲銷售之產品類型及經營模式。 2.1.網站商品內容 介紹此網站所欲銷售產品明細：功能、規格、品牌 說明此商品市場規模及產業前景為何？(可略) 同類型商品之行銷管道(批發、零售、網路)有哪些？所販賣之商品品質有何不同？ 2.2經營模式 何種電子商店營收模式：批發商或零售商(原有品牌進入網路)、製造商模式(純網路品牌開發)、代理商(代理國外知名品牌) 何種電子商店貨品進貨方式：屬於直接將顧客的訂單轉交給供應商、由自有實體商店存貨來提供、向供應商買斷囤貨、自行生產、或依訂單量進貨之那一種? 經營模式之可行性：「為何認為此商品能以網路商店之經營型態, 成功的將此商品銷售出去, 並且是可以獲利的 ?」 定義目標市場與銷售目標(市場區隔) 說明所選定之目標市場為何？（應以性別、年齡層、職業別、收入或人格特質 作為區隔變數較適當）。並說明充分理由，為何具有上述特徵的顧客，會是正確的目標市場？ 計畫之銷售目標：希望多久能獲利？(一般B2C需7年) 說明網站自我定位與所販賣產品之定位 4.1說明本網站定位（從設立宗旨方向去思考）：描繪出所欲經營出之特色及賣點 (如產品品項最齊全、保證品質、保證最低價、保證售後服務、客戶滿意保證、包裝之特色、卓越不俗之品味、…) 。 4.2就所販賣之產品作市場定位：必須能呼應在作市場區隔時目標客戶層之顧客特徵。 5. S.W.O.T. 分析(擬定競爭策略=Porter一般化策略:低成本、差異化、專門化) 須列舉出二個相同性質「網路商店」之營運現況，做S.W 分析表格（思考方向如下） 所販賣之商品品牌、形象、包裝、品質、商品類別、價位有何不同？ 選定目標市場之不同？ 網站自我定位之不同？ 經營出之特色及賣點之不同？ 由SWOT架構思考可行策略方格=S+O交叉處，根據Porter一般化策略(低成本，差異化，專門化)來擬定第6項的行銷策略。 6. 行銷策略(4P+4C)及其細部作業流程 (第13章4P+4C內容，可參考同質網站) 產品策略 – 詳細說明所銷售商品之品質水準、特殊設計、產品特性、銷售品牌、包裝、規格、銷售服務、各項保證(價格、品質、售後服務,…)、退貨方式及條件 價格策略 – 說明定價依據、折扣、彈性付款方式(分期付款) 在行銷手法上該使用何種關係鏈結方式(低價、社交或技術連結)？ 配銷策略 – 如何安排物流系統 (可略) 說明訂單之詳細流程為何(如何通知物流業者出貨) ? 使用哪種配送系統？（郵局、貨運公司、快遞公司、便利商店、自行配送，…..） 配送貨品所涵蓋區域 ? 送貨之收費標準之訂定 ? 送貨所需時間(你是否滿意) ? 付款 – (可略) 提供哪幾種付款方式 –信用卡訂購單傳真、ATM轉帳、郵政劃撥、貨到收款、7-11代收貨款、一般匯款、…其作業流程為何 ? 進階思考問題： 如何安排金流系統 (和金融機構所需洽談事項)？ 促銷策略 – 參考DHC網站行銷手法 HYPERLINK .tw .tw ＊網站外增加入站流量 說明如何進行廣告（報紙、廣播、有線電視、車廂廣告、入口網站、參展、送小贈品、送試用包，免費會員…..），以提升網站之知名度 如何塑造品牌(知名代言人、商品故事…..) 如何創造流量(架站於yahoo、付費搜尋、網站互利廣告、病毒式行銷…..) ＊網站內促銷活動 電子報、每日特價區、集點換贈品, 紅利積點,….、產品廣告、如何進行銷售努力 留言板(溝通)、討論區(社群) ＊＊＊流量與品牌為網站經營命脈＊＊＊ 7.銷貨收入分析 預估此網站每年可達到之營業額，用EXCEL作出五年之『每年營收預估表 』，此銷貨收入分為廣告收入、商品銷售收入。 商品銷售收入：（B2C公司最主要收入來源，正常會佔營業收入95%以上） 需估計到不同系列商品別：以各年度為單位，分別預估該系列各種規格商品其「產品售價」、「銷售量」、「銷售毛利率」。 系列商品之「產品售價」*「銷售量」= 此系列商品在當年度之商品銷售收入。再由加總不同系列商品之商品銷售收入，即可求得此年度之商品銷售收入總額。 註1：「平均售價」、「平均毛利率」之觀念。 用PowerPoint劃出『公司之組織架構圖』, 標明此公司之組織架構，並以文字清楚敘述各部門之人力配置狀況 (主管人數及職稱,、職員人數、每個人薪資金額