大厦停车场管理计划书_8307.doc

大厦停车场管理计划书 大厦停车场收费管理 随着大厦内的公车、私车逐年增多，大厦门口各种汽车日进出量猛增，汽车乱行乱放、夜间停车多的现象给大厦秩序和安全带来的问题日趋严重，在大厦停车未管理之前，车辆丢失和刮蹭时有发生，交通事故和由此引发的纠纷不断，为提高大厦业主的车辆安全和改善大厦交通环境、整治大厦交通秩序，经过2191.cn大厦有关领导决定，根据北京市人民政府第75号令《北京市机动车停车管理办法》和北京市发展和改革委员会京发改字495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》，2191.cn大厦在加强停车管理方面势在必行。 一、? 车场门卫服务规范 1、? 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。 2、? 指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。 3、? 负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。 4、? 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。 5、? 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即报告主管，直至校对清楚后方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。 6、? 负责提醒车主下车后锁好车门、窗，贵重物品不要遗留在车内。 7、? 禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。 8、? 禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场，禁止在车场内堆放杂物等。 9、? 严格执行交接班制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。 二、车场巡视人员服务规范 1、? 按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡视终端设置签到箱进行签字，确保巡逻人员忠于职守，巡视到位。 2、? 对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。 3、? 熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。 4、? 巡视停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。 5、? 检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡视记录，必要时通知车主和车场主管。 6、? 检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。 7、? 遇重大紧急情况应立即报警。 8、? 夜班巡视人员必须保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发现将严肃处理。 三、收费管理 （一）??????? 收费依据 1、? 京市人民政府第75号令《北京市机动车停车场管理办法》。 2、? 北京市市政管理委员会京政管字［2002］341号《关于加强本市机动车公共停车场管理工作的通知》。 3、? 北京市发展和改革委员会京发改字［2004］495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》。 （二）??????? 收费标准 按照上述规定，结合大厦实际停车情况，我公司建议将停车收费定为： 地面：小型车位：300元/月 临时停车：1元/半小时、2元/小时。 （三）??????? 收费管理形式 1、? 以固定车位月租及临时停放形式，指定具体停车位，并保证交费的业主的车位不被他人侵占，做到专车专用。 2、? 对已交费的业主发放停车证，凭证进出车场。 3、? 对一些特定车辆可采用免费发放大厦专用通行证，对大厦的特定消费群体在出大门时出示餐饮娱乐场所消费小票。特定车辆及预留车位具体如下： a、? 大厦六层金元证券公司：5个固定车位，15个流动车位 b、? 大厦七层江泰保险公司：50个流动车位 4、对外来车辆发放计时卡，进门时登记时间，出门时根据停车时间计时交费。 （四）??????? 出入收费 1、? 采用年、季、月交费的车辆凭车证进出车场。 2、? 访客及临时出入车辆，进场时发放计时卡，同时将车况及进场时间详细记录，等车主离场时，按入场时间进行合理收费。 （五）??????? 收费流程图 车辆出入场 ???????????? [1]?[2]?[3]?下一页 nbsp;??????????? 特定车辆引导到固定车位 门卫验车??? 或流动车位 车辆入场?? 统一登记?? 领导车辆引导到就近车位?????? 巡 填写计时卡???? 消费群体引导到流动车位 ?????????????????????????? 临时车辆引导到流动车位 ???????????????????????????????? 特定车辆验通行证免费 ????????????????????? 车辆出场?? 领导车辆免费 示人员进行车辆检查??? 巡视人员? 消费群体凭消费小票免