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全媒体视野下公共图书馆面向中学生群体服务状况与对策 关键词：［HTK］全媒体；公共图书馆；中学生 ［HTK］随着科技发展日新月异，传统媒体与 新媒体之间日益融合互通，信息传播手段层出不穷， 身处“全媒体”浪潮的公共图书馆服务方式必须有所 转变，才能提升服务效益，特别是面向接受新鲜事物 较为迅速的中学生读者群尤为如此。文章通过广州图 书馆中学生群体服务状况的调查分析，对在全媒体时 代如何提升公共图书馆中学生群体服务效益提出对策 建议。 G25 A 1003-1588 (2015)06-0016-04 中学生正处在少年走向成人的过渡时期，这一时 期正是他们立志和学习科学文化知识的黄金时期，也 是道德品质的定型阶段。他们的成长是社会、家庭、 学校三种力量协同作用共同教育的结果。学校教育培 养学生获取增长知识，家庭教育以培养子女道德品质 为主，而一直以来，图书馆被认为是学生校外教育的 重要阵地，以培养学生综合素质和社会实践能力为主 要职能。但到了信息技术高速发展的今天，人们获取 信息的方式有了革命性的变革，特别是对90后中学生 们来说，微博、微信不仅是他们获取信息的主要渠道， 而且成为他们对感兴趣的信息进行判断与评论，与他 人分享感受的平台。在全媒体时代中，中学生利用图 书馆状况是怎样的？图书馆应该如何适应时代的变化 针对这一群体推广新服务？笔者针对这些问题作以下 研宄。 [BT3]1全媒体与公共图书馆 全媒体，狭义上是指所有媒介载体形式的总和。 从广义上讲，随着时代的发展，越来越多的信息传播 手段带给我们获取新闻、资讯的新体验，这类新体验 都可以纳入到全媒体的范畴中去。全媒体的流程再造 正是基于媒体工 对传统媒介形式没落的主动应对， 实现在全媒体的环境下，开展不同媒介间的交融、媒 体发布通道的多样性，使得受众获得更及时的信息、 更多角度、更多视觉满足的阅读体验。 全媒体在公共图书馆的应用目前虽不算广泛，但 许多图书馆的新服务已呈现出某些全媒体特征：如图 书馆数据库、知识库中全媒体的信息，其中包含了文 字、图片、音频、视频；内网和外网形成了统一的网 络平台；一些网上联合知识导航站的数字技术平台推 进了自动生成信息库和知识库；二次文献和三次文献 通过网络服务平台实现了跨时空的服务并提供图书馆 多次开发利用等。 [BT3]2中学生利用图书馆状况一一以广州图书馆 为例 为满足不同群体利用图书馆的需求，2013年6月 全面开放的广州图书馆新馆新推出青少年证（面向12 岁一18岁读者，视同为中学生服务，下同）等借阅证 类型，凭青少年证可借成人或少儿文献合计不超过10 册次（原有少儿证只可借阅少儿文献不超过10册次， 不能借阅成人文献）。为深入了解中学生利用公共图书 馆的现状，笔者以新推出的青少年证为切入点，以 2013年6月1日一2014年12月31日为时间区间， 调查使用情况如下。 2.1办证情况[3]图1广州图书馆青少年证月办证 量（2013.6-2014.12） [TS）] 至2014年12月31日，合计办理青少年证24 892个，平均每月办理1，310个。在同一时间区间， 办理少儿证81，339个，青少年证办理数量是少儿证 的 30.6%。 自2013年6月以来，广州图书馆青少年证每月办 证量及增长情况见表1及图1。 2.2资源使用情况 自2013年6月开办青少年证以来，读者每月使用 青少年证和少儿证的人次见表2及图2。 2读者每月使用青少年证和少儿证人次[TS）] 通过使用人次和累计办证数，可得出青少年借书 证单位区间的使用频率（见表3及图3）。 [HT5” H][Z]表3青少年借书证使用频率（使用人 次/累计办证数）[ 此外，2013年6月一2014年12月青少年证共外 借图书248，834册次，少儿证外借图书2，998，009 册次，青少年证借阅量为少儿证的8.30%。 [BT3]3结果分析 3.1中学生读者的图书馆利用率总体不高 从青少年证的办证量及利用率、借阅量等数据分 析，相对小学生及幼儿读者，中学生读者群利用图书 馆频率偏低，办证量只有小学生及幼儿读者的27.1%; 而办证后的使用情况方面，青少年证为少儿证的 14.8%,中学生的外借册次更只有小学生及幼儿读者的 8.3%。 从使用频率（表3）看，随着办证量的不断增加， 读者办理青少年证后使用的持续性逐渐减少，到 15%?20%后逐渐趋于平缓，反映出中学生办证后闲置 率较高，仅有约1/5的人坚持使用。 宄其原因，一方面主要是中学生读者年龄处于12 岁一18岁之间，踏入或处于青春期的他们思想独立， 兴趣爱好广泛，阅读需求相对不高；另一方面，在全 媒体时代到来的今天，阅读方式多样化，传统图书馆 提供的纸质阅读不再是中学生们的唯一方式。 3.2中学生到馆时间分布呈明显的季