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浅析电子商务中B to B to C的模式 　　[摘 要]电子商务从传统上讲有B to C，B to B，C to C等几种模式。B to B to C模式是一种新的电子商务模式，这种模式由网上商城进行统一的招商，通过招商后的各个商铺的店主负责向普通消费者推荐商城的产品，消费者购买的产品由商城统一负责售后的一种商业模式。在这种模式下商品的质量更有保障，店主经营起来也相当轻松。但是这种新型的模式同样存在着知名度低以及店主的积极性不好调动等缺陷。因此这种模式只有发扬优势克服缺点才能更好的发展。 　　[关键词]电子商务 B to B to C模式 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）04-0457-01 　　一、电子商务及电子商务的模式 　　通俗的讲，电子商务就是指企业利用互联网这个媒介进行商业经营进而获取利润的一种商业活动。电子商务的形式有很多种，目前被行业内外公认的模式有：B to C，B to B，C to C，C to B和 B to G等几种。其中公众对B to C、B to B、C to C这三种模式比较的熟悉。 　　B to B模式：就是指企业与企业之间的电子商务。企业通过网络找到合作伙伴完成进货、销售等商业活动，从而获取利润，例如阿里巴巴。 　　B to C模式：就是指企业与消费者之间的电子商务。企业通过网络将产品或者服务销售给个人消费者，完成销售活动获取商业利润。例如：当当网，京东商城网等等 　　C to C模式：就是指消费者与消费者之间的电子商务。C to C是一个商务平台，这个平台为普通人提供了一个使他们可以成为商品销售者的机会。所以在这种电子商务网站上商铺的店主都是个体商户。 　　二、B to B to C模式 　　随着电子商务的发展，现在出现了一种新的电子商务模式，即B to B to C模式：由网上商城进行统一的招商，通过招商后的各个商铺的店主负责向普通消费者推荐商城的产品，消费者购买的产品由商城统一负责售后的一种商业模式。这种模式不同于传统的B to B模式，因为在这种模式中除了企业之外还有普通的消费者。这种模式也不同于C to C模式，在传统的C to C模式中，网站的经营着只是提供了一个购销平台，而自己并不参与企业与消费者之间的商业活动。B to B to C模式中的网站经营者不只为企业提供平台，还参与销售活动。而这里的店主并不是普通意义上的店面销售者，他们更像一个宣传者，因为店主的首要任务就是要把产品推荐给消费者，而不是进货和销售。店主在这里主要承担了商品推介者的角色，消费者通过店主的店面购买的产品，其实是由商城统一出售给消费者的。 　　三、B to C to C模式的优点 　　通过以上的介绍我们可以看出，所谓的B to C to C模式就是对B to C和C to C模式的整合。他集合了B to C和C to C两种模式的优点。 　　1.商品质量有保证。在B to C to C模式中，网上商城负责联系供应商并组织进货和管理，负责检验各个企业的产品，通过检验的产品才向普通的消费者推荐，所以在商城中销售的产品有稳定的货源，产品有人检测，质量有保证。一旦消费者买到了不合格的产品，商可以提供退换货及退款服务。 　　2.口碑营销及分享式框架的构建。普通消费者在网上购物之前会关注用户的评价，即所谓口碑。评价内容影响到了大多数的消费者，他们希望通过有购买经历的用户经验来减少自己的购物风险。 　　但是目前多数的用户购物评价系统并不完善，而且用户在网络购物后主动分享自己购物信息的现象也不普遍。即使有的用户会主动发表购物信息，也相对简单，缺乏统一的标准与参考价值。而在B to C to C模式中，商城的店主站在第三方的角度，以普通消费者的身份介绍产品。这样的评价详细、规范、客观，不受主观因素影响，评价更加可信、可靠，参考价值远非普通网站的评价可比。而且这种模式是一种双赢，即让消费者放心的购买，又使得企业会更注重自己产品和服务的质量。 　　3.解决店主负担，轻松经营。B to C to C平台的店主不用像传统的店主那样自己进货、发货还要负责售后和客服等问题。在这里店主做的工作只有商品的介绍店铺的推广。而进货、销售、售后等一系列问题都由网站来解决。这使得店主可以轻松经营无忧管理。 　　四、B to C to C模式存在的问题及解决方案 　　当然，任何一种事物都具有两面性，有优点就必然有缺点存在，B to C to C模式也不例外。作为一种新的电子商务模式，B to C to C也有自身的弱势。 　　1.需要宣传自身吸引人气，这是生存的关键问题。在当今的电子商务大环境下，要在淘宝、京东商城、当当等经营成熟的平台中脱颖而出占据一份市场，B