护理管理者对护士实施人文关怀的举措跟效果.pdfVIP

2014年3月 护 理 管 理 杂 志 Mar，2014 第 14卷 3期 JournalofNursingAdministration Vo1．14No．3 ·219 · 护理管理者对护士实施人文关怀的举措与效果 刘义兰 ，胡 豫 ，彭 笑 ，胡德英 ，‘吴丽芬 ，熊莉娟 【摘要】目的 探讨护理管理者对护士实施人文关怀的举措与成效。方法 采用学习培训等方式提高护理管理者关怀能力，成立关爱护士小 组，建立人文关怀链，对护士实施关怀与心理咨询，各病区护士长根据具体情况制订并实施关怀护士计划和举措，护理部加强关怀护士管理工作的落 实与督导。结果 护士对工作总体满意度及团队协作、本职工作、职业生涯展望3个维度满意度提高(P0．叭或P0．05)。结论 护理管理者对 护士实施人文关怀的举措可以提升护士总体工作满意度，对稳定护理队伍和提高优质护理服务质量起到积极作用。 【关键词】护理管理者；人文关怀；护士 中图分类号：C931．2 文献标识码 ：B 文章编号：1671—315X(2014)03—02