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前台的工作总结例文 导语：前台是公司的门面，是企业的形象。那前台的工 作总结怎么写呢？下面是为你准备的前台的工作总结例文， 希望对你有帮助！ 上半年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工 作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对 公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位， 领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管 哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构 中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月 的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相 应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将上半 年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、 前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20XX 年1月入职至7月以来，从我严格按照公司要求，热情对待 每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业 务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档， 以便于以后工作的不时之需，近7个月来，共计接待用户迗 600人次左右。 2、 电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何 来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提 高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。 复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信 件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河 人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、 复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨 业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。 如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时 打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设 备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联 系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之， 遇到问题都会及时想办法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需 要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票 送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订 票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事， 订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信 息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确 认时间，生日当天告诉王兰莹在0A上发生日祝福，2015年 累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培 训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新 购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理， 现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、 光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。 3、 考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细， 不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够 按时发给王兰莹。 4、 组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动， 通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天 气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒 乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要 改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工 作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义 明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自 己同时也获得了一些新的知识。 、工作中的不足 1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全 只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来， 没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤 做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还 有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发 很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只 是偶尔，但也一定要尽量避免。 3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张 利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内 玩的活动，并组织实施过，但是这样还是迖不到户外运动的 效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。 五、2015下半年工作计划 1、 提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各 方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、 加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和 各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确 地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范 内，简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助， 她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而 感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，201x 迎201x，辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，