管理学原理整理版.pptVIP

联系实际，试述作为一名管理者应具备的基本素质。 答：管理者素质是指管理者在其管理工作中经常起作用的内在要素。具体来说应具备以下几个方面素质： ①政治素质。一是精通马克思主义的基本原理；二是坚持党的基本路线；三是全心全意为人民服务。 ②品德素质。一是有强烈的事业心和高度的责任感；二是公道正派，与人为善；三是谦虚谨慎，作风民主；四是以身作则，清正廉洁。 ③知识素质。一个现代管理者应力求掌握自然科学知识、社会科学知识和专业知识。 ④业务素质。业务素质主要是指管理能力，包括科学决策能力、知人善任能力、组织协调能力和开拓创新能力。 结合实际，分析在管理中树立人本观念的必然性。 答：在管理中树立人本观念的必然性是： ①在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素； ②作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位； ③人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系； ④人的解放和全面发展是人类社会发展总的趋势，也是管理者追求的根本目标； ⑤从管理思想演进过程看，“以人为本”是各管理流派殊途同归的共识。 （请同学们根据知识点适当阐述）。 试述激励的理论依据。 答：激励是以激励理论为依据进行的，主要有： ①人的本性假设。人性是指人与动物相区别的全部基本属性，它包括人的自然属性、社会属性和精神属性等多方面的内容。人性假设正确与否，直接关系着管理的有效性。四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人” 假设、“自我实现人” 假设、“复杂人” 假设。根据对人性的不同假设，激励的方法手段不同。 ②人的需要理论。需要是人们在一定的时间、地点和条件下，对物质、社会或精神渴求和欲望的一种主观感受，在本质上是一种心理状态。从不同的角度，按照不同的标准，可以把需要分为不同的类型：根据需要的起源，可以把需要分为自然性需要和社会性需要；根据需要的对象，可以把需要分为物质的需要和精神的需要；按需要等级分类，需要由低到高可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往与归属需要、尊重需要、自我实现需要。人的行为一般规律表现为：“需要——动机——行为——目标——新的需要”的循环过程。 ③环境激励理论。环境激励是管理者探索如何构造激励环境，利用激励客体与周边环境的联系，对激励客体施加影响，引起激励客体反应，并使其做出符合管理者意图的行为。激励环境包括自然环境和社会环境两大类。影响环境激励的主要因素有公平因素、工作及环境因素、强化因素、归因因素。 谢 谢！ 双因素理论中的保健因素，指______________。 A.能影响和促进职工工作满意度的因素 B.能保护职工心理健康的因素 C.能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则 __________ 。 A．权责对等原则 B．命令统一原则 C．集权化原则 D．职务提高、职能分散原则 根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要______。 A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 “激励力=效价×期望”，此模式来自西方激励理论中的_________。 A．马斯洛的“需要层次理论” B．弗洛姆的“期望理论” C．麦克莱兰的“成就需要理论” D．亚当斯的“强化理论” 中层管理者比低层管理者更多地依靠______ A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_______ A.需要与他人配合完成组织目标； B.需要从事具体的文件签发审阅工作； C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身