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浅议云物流下跨境电商物流运行的模式选择 　　内容摘要：随着跨境电子商务的迅速发展，跨境电商的物流瓶颈日趋凸显。本文在目前现有的几种跨境电商物流模式的基础上提出基于云物流的跨境电商物流模式，通过物流公共信息平台和物流公共管理平台两大平台，将跨境电商企业和快递企业、第三方物流企业、国际物流企业等以及用户信息和资源进行整合，为客户提供最优物流解决方案，为用户提供高时效、低成本、安全的物流服务。 　　关键词：云物流 跨境电商 物流模式 　　引言 　　随着经济全球化和电子商务的全面兴起，跨境电商也逐渐发展起来，成为全球贸易经济新的增长点，也是一种新的国际商业模式。跨境电商在2013年发生了巨大转折，一改之前“海淘+代购”的方式，2014年，中国跨境电商就已经达到了30多亿的出口额。世界范围内的企业在这一年开始聚焦海外电商发展格局，正式意义的跨境电商概念由此诞生。根据中国海关于2014年发布的《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》，在管理层面严格意义上来说已经明确了跨境电商模式选择问题，有利于跨境电商的健康发展。虽然中国跨境电商发展迅速，但也存在跨境物流的发展配套问题。与传统模式不同，跨境电子商务商业模式则对物流有更高要求。物流是国际交易的枢纽，所以跨境电商更要求物流配送要准时、准点，送货渠道要安全、稳定，而目前国内企业在这一领域还较为落后，因此加强和改善跨境电商物流渠道显得更加重要。 　　跨境电商想要得到发展，良好的物流是关键，但是目前跨境电商物流水平无法满足跨境电商的发展要求。尽管有些物流问题已经得到解决，物流业服务水平也不断得到改善，但是仍然存在许多不安全因素，如在快递运送途中，受天气、节日等因素影响，消费者常常要经过很长一段时间才能拿到包裹，而在这个过程中还常常会出现包裹丢失的情况，很容易引起消费者的误解及不满。因此，这些企业也开始逐渐意识到，要想成功开拓跨境电商市场，就要有效的将云物流、云金融和云信息三方面进行整合，将三者融为一体。其中，物流是开拓跨境电商市场中最重要的一环。本文以云物流环境为基础，提出了新型的跨境电商物流模式，一些开展跨境电商的企业可以通过云物流中的信息平台，了解电商物流信息，监督管理相关的物流配送服务，以达到提高电商服务质量的目的，而跨境电商也能够通过这种方式促进物流业的发展，实现共赢。 　　我国跨境电商发展现状 　　纵观整个十二五期间以及2016年上半年的诸多经济统计数据，可以清楚地观察到，我国跨境电商模式主要有两种：第一种是B2B模式，即境内外企业相互之间进行的交易活动，这种企业与企业之间的直接贸易是当前国内进出口贸易企业最普遍采用的一种形式；第二种是B2C电商模式，即国内企业与国外消费者之间的交易，国外企业与国内消费者之间的交易。当然，也包括国内企业在国外市场将生产制造的商品销往国内。总之，该跨境电商模式主要和直接面对的就是消费者。尤其是在当前互联网信息全速发展的时代，跨境电商的发展及运营管理模式变得更加趋向于B2C模式。 　　从2013年开始，我国跨境电商发展进入极速增长期，通过电子商务平台达成的进出口商品货物贸易额大幅攀升，在整个进出口贸易中所占比重也不断上升，仅2014年我国跨境电商利用网络达成的进出口贸易额就突破了4万亿。2016年统计报告显示，全年度跨境电商贸易达成额已经超过6.5万亿。其中，以我国东部沿海地区规模最大，占到了全国跨境电商交易额的90%，而我国中部地区在该领域发展中的增速更是达到了79%。此外，超过1/3的跨境电商贸易属于零售类。 　　当前我国跨境电商所运用的物流渠道类型 　　（一）邮政小包 　　在跨境电商物流市场中，邮政小包占有的市场份额最大。许多线上交易的商品，都会通过邮政的寄送平台完成邮寄任务，最后进行商品配送。邮政小包的主要优点是覆盖面积广，大部分国家和地区都有邮政网点，并且还能给收件人带来便利。再者，邮政小包的寄送方式简单，跨境电商企业只需在寄送商品贴上航空标签、寄送地址、报关单和挂号单号码，就可以成功寄送商品，后续的商品投递送达任务则由邮政公司全面负责。基于邮政小包的这两个优势，现在国内绝大多数中小企业在开展跨境电商业务的时候，首先会选择邮政小包方式。但是与此同时，邮政小包的寄送方式也有明显不足之处：第一，从寄出商品到收到商品，邮政小包所耗费的时间比较长，寄往西方国家的包裹一般要经过20-30天才能送到，而物流时间过长也是影响目前跨境电商发展的一大难题。第二，邮政小包对商品配送的适用范围不广，只能用来配送电子配件、服装鞋帽等轻工业商品。第三，一旦卖家在寄送邮政小包时忘记加投挂号，而商品也已经被送出国，卖方就无法再监控商品物流配送情况，更无法得知买家有没有收到商品。这种情况很容易引起买卖双方的纠纷，并且也给卖家增添了退换货等售后服务的